问大家一个问题：什么东西，北方人看了会沉默，南方人看了会流泪？
下雪，意味着气温骤降，让本来就在努力御寒的北方人更加瑟瑟发抖；但对于没有见过大雪的南方人，只能在艳阳里流下羡慕的眼泪。再问一个问题：什么地方可以让北方人和南方人同时在雪地撒野？只要你在淘宝输入“淘宝下雪了”五个字，就可以看到一场大雪在眼前飘落。01
下雪的淘宝
全民的浪漫
尽管下雪总伴随着寒冷，但从古至今，雪在人们心中总带着些许诗意和浪漫。以至于当一年中的第一场雪降落，当一座城市银装素裹，就具备了冲上热搜的话题热度。
而当淘宝里下起了雪花，则可以把全民对雪的关注度引流到站内。输入“淘宝下雪了”，雪花一点一点地覆盖了你的淘宝页面，这种在眼前下雪的画面，是很多人前所未有的网上冲浪体验，瞬间被浪漫到。
看惯了下雪的北方人，也会被淘宝的这种新颖的玩法惊艳到；盼望着下雪的南方人，更会为淘宝这场雪而疯狂。“北方人看了会沉默，南方人看了会流泪”，这句话被淘宝赋予了不一样的解读。当现实世界里的雪花，飘落在互联网的虚拟世界里，便打破了地域、气候等元素造成了隔阂，形成了全民性的关注度和参与度，也为淘宝在春节赢得了更高的存在感。以小小的一个玩法，撬动大大的注意力，四两拨千斤的效果，是策略的成功，也是淘宝在虎年到来之际，送给全民的一份浪漫礼物。02
寄出去的张张祝福
看得到的片片暖意
不知从何时起，人们迎接雪花的仪式感，除了堆雪人，打雪仗，拍照发朋友圈，还多了一个项目，在雪地写字。人们相信，把一对恋人的名字写在雪地里，两个人就可以白头偕老；把对朋友的祝福写在雪地里，就多了更多心意和浪漫。甚至还衍生了雪地代写服务，真的是“冻冻手”就能赚钱的生意。
浪漫的雪花覆盖淘宝之后，六款明信片已经被用户准备就绪。北京四合院，杭州西湖，哈尔滨雪乡，新疆赛里木湖，重庆仙女山，张家口崇礼，都是美到爆的雪景打卡地。你只要输入祝福对象和祝福语，就可以得到一张明信片。笑脸，小雪人，小脚印，爱心等小装饰，则可以让自己的明信片更显趣味，与众不同。
写下地址，就可以把你的春节祝福送给家人、朋友、爱人、自己，或者暗恋的那个TA。寄明信片送祝福，可以说是对过去过年仪式的一场“文艺复兴”，也让淘宝送出的明信片成了抢手货。30000份瞬间被抢完不说，加码的10000份同样已经找到了它的主人。
当然，就算没有实体明信片，将电子明信片发给你想送的那个人，也不失为一份特别的虎年惊喜。或者，在社交平台上晒出自己更有公共意义的祝福，也是来年心愿清单更有仪式感的表达方式。总之，淘宝将一片片雪花，幻化成了一张张明信片，通过邮递、网络，让很多人收到了一份份心意满满的礼物，这是温暖的传递，也是品牌的格局。03
不打烊的淘宝
玩不腻的social
在搜索框里藏一个关键词，送给用户一份惊喜，我们熟悉的搜索框，正在成为淘宝沟通用户的一个窗口。2020年7月10日，在淘宝搜索“今天是什么日子呀”，淘宝会给你一个surprise——今天是奥特曼的生日。还有配套的全场“奥特曼价”，原来“特价”促销还能这么玩。去年春节，淘宝搜索“一起放烟花”，则会有绚烂的烟花出现在屏幕上，真淘·过年气氛组·宝。世界地球日，搜索“累了”，淘宝还会开出一份“调休单”，让打工人给自己放个假，虽然可能只是心理安慰。淘宝还上线了表情包搜索功能，如果你想花钱但不知道买什么的时候，可以把自己的心情输进去，就有相对应的商品弹出来，仿佛拆盲盒一般有趣。越来越好玩的搜索框，不仅拉近了淘宝和用户之间的沟通距离，也成为淘宝营销的一种途径，激活用户，实现增长，品效合一。今年的“淘宝下雪了”，则是“淘宝春节不打烊”主题的另一种延展玩法。当雪景明信片在各个社交平台上传播，它们已经是一个社交符号，将“淘宝春节不打烊”的主题传递给更多人。当然，春节不打烊的，不仅是淘宝的店铺，还有春节的祝福，以及淘宝这场雪送来的温暖和浪漫。就在这篇分享快要写完的时候，我看到淘宝又上线了一支创意短片。淘宝搭建了一个年货大街，营造了一个欢欢喜喜赶大集、过大年的春节氛围，年味太足了。
好了，再有几个小时就真正放假啦，黄毅在这里祝您万事如意，阖家欢乐，来年发大财！虎年大吉！
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作者微信公众号：公关界007（ID：prcn007）
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