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携程旅行:宣布《一件不重要的事》

2023-08-01   13:56
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这个世界上,重要的事儿太多了,譬如一场务必出席的会议,某位代言人的粉红色新闻,一次右滑滑破手皮才换来的“网友约会”……相较于这些,一个携程的新产品——“三个榜单”的发布,无论如何,也只能算是,一件不重要的事儿——

《一件不重要的事》

(1)

我们想要用这一条片子告诉你

携程热点榜能帮你捕捉全球68万个目的地热点

但这,不会比你的一个发现重要——

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(2)

想告诉你

携程特价榜能秒级追踪千万个航班的价格动态,给你平均31%的价格降幅

但这,并不会比你一趟旅程的落成重要——

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(3)

想告诉你

携程口碑榜累计了超60亿的行程订单数据,它能给你靠谱排名推荐

但这,并不会比你的一个选择重要——

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我们想,与其用你听不懂的方式告诉你,我们做了一个什么样的产品

不如用能打动你的方式,把我们的产品做到了什么,讲给你听


从“借一步说话”,到“退一步说话”

在和用户沟通的时候,很多品牌总是习惯了“借一步说话”,把用户带到自己的话语体系里,造一个需求,一个氛围,试图把用户“带走”。

但这次我们选择的方式,是“退一步说话”,与其咄咄逼人地对用户灌输信息,不如亮出一个真诚和谦逊的沟通态度,这样做,更容易和用户建立起有效沟通——“这个产品的发布,没那么重要,使用着产品的你,和你从中获得的价值,才真的重要”。

当然,这件事儿也不是拍脑门决定的,一切源于携程榜单面对的竞争环境——“榜单”的产品形式并不新鲜,真正让这套榜单变得不同的是,它给人们带来的,出行体验上具体细致的改善——用户价值。


高调的产品发布会里,做最低调的那个

7月17日,是携程的发布会。

在以往,无数其他品牌的发布会里,像“重磅”、“变革”之类的高调字眼是少不了的,被这些“狠词”、“大词”轰炸惯了的我们,已经见惯不怪甚至集体免疫了。

正因如此,在这次发布会上,一支“低调”的片子,用“低调”的语气,介绍的这个“低调”的产品,才做到了让更多人念念不忘。

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“信息层级”,是要把用户的生活放在“最高级”

这次传播的slogan是“你的需要,才最重要”,TVC的片名是“一件不重要的事”,顺应着,配套的海报,好像也应该和这两句话强相关,才能保持套系感,才能在不同的媒介上,保持“一个声音”。

但这,只是广告人“自以为是的肌肉记忆”,在信息冗杂的今天,既然很难保证让用户走完一整趟传播行程,很难串起完整的信息链路,那就应该采取变通的做法——让每一个物料单独成立(此处多谢客户提点)。

在海报里,我们选择舍掉传播主slogan,这样,反而会让整个海报的信息变得清爽利索,同时,在表达上延续这次传播的思路——与其口号式地讲产品卖点,不如把产品给用户带来的价值,放在“最高级”。


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其实这个IDEA本身特简单,说这么多......主要是为了显得“有思考”

“产品不重要,重要的是,每一个用户能用它实现什么”——说到这,这个创意也就说完了。就这么简单。

我记得刚入行的时候,那些闪闪发光的创意作品,都有一个特别简单的Idea,现在这样的作品确实越来越少出现了。这个项目的创意总监Rocky说,这种特简单的idea有一个名字,叫“smart idea”,我觉着你眼下这个项目,也算是有这么一个“smart idea”。

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