“海底捞版”优衣库女主，白嫖的样子给我看笑了！
前段时间，多个社交平台出现大量网红“巨婴”在优衣库试穿童装，晒各种奇葩童装造型的照片和视频，这种只拍照不买单的事，一时激起“民愤”，冲上热搜。
有一位妈妈分享了一个贴子，带两个孩子吃海底捞，只花了27元。四个清水锅、半份粉丝、一个生鸡蛋、一碗米饭......海底捞还附赠了一根老油条、宝宝蒸蛋、儿童果盘、番茄汤。
白嫖也就算了，这位妈妈还吐槽海底捞的服务，说食物是有送了，但是态度什么的，让她觉得很是尴尬，等候美甲的时候，他们也不上水。完美演绎了“只要自己不尴尬，尴尬的就是别人”的精髓。四份清水锅0元，一份捞派捞面7元，一份自选小料10元。好家伙，简直就是褥羊毛大赛第一名啊！这位网友还透露，打包了不少零食、吃不完的花生、水果、牛肉粒、顺便还做了手部护理。
还有更绝的，在北京某个网红消费0元，吃了顿海底捞。这让很多网友看不下去了，纷纷下水指责，当然也有支持的，截止目前为止，#17元吃海底捞#阅读量已达近7亿。02
针对#17元吃海底捞#这事，网友的看法也是两极分化。有人觉得，不太理解这样做的意义，十七元还不如吃去份麻辣烫，认为去海底捞白嫖，太丢脸了、太尴尬了！更有“毒舌”现身说法，直接骂像个傻子，吃相太难看！这样说，好像还有些道理，要肉没肉，要菜没菜，除了面就一堆番茄黄瓜佐料，就是不吃麻辣烫，去面馆来份小面不香吗？认为我们没有理由鄙视，毕竟人家没违反游戏规则，都是明码标价，任君选择，吃什么是人家的事！网上评论刷下来，发现大部分是帮助海底捞说话的，认为海底捞应该设置最低消费，杜绝那些贪小便宜的人，这样的行为应该加以控制，否则只会越来越普遍。对于会不会设置最低消费时，工作人员也明确表示没有这个计划。之前疫情期间涨价、牛肉粒消失等引发网友热议之后，海底捞学会了如何讨好消费者。认为海底捞对薅羊毛的默许，一方面让爱占便宜的人，挤占了消费者的空间和时间资源，另一方面，最终的成本将会转嫁到不占便宜的人身上。不过，也有不少人，低价消费占便宜是假，冲着流量才是真实目的。这种消费现象，有人疯狂模仿跟风，也有不少人批判是扭曲的现象。02
海底捞总有奇奇怪怪的新闻，更像一场免费的营销事件。一般来说，商家都是挖空心思，削尖脑袋想计谋，让消费者从钱袋里心甘情愿掏出更多的钱，海底捞此次之所以明确表示不设置最低消费，实际上是这些占小便宜的人只是极少数。更为关键的是，这些人大多是出创意博眼球，而且能够为海底捞带来流量。17元成本，轻轻松松上了热搜，成为各大社交平台话题热议头版。毫无疑问，奇葩顾客用自己奇葩行业，为海底捞带来了巨大的广告效应。海底捞这波省下来的推广费用，足够请这些薅羊毛的顾客吃成千上万盘“老油条”了！如果说，雷军请国际著名设计师原研哉操刀，设计一个极具有争议的LOGO，这种掀起全民热议的营销事件，用了200万，那么海底捞此次的17元，更是技高一筹。而且，这波新闻出来后，海底捞还赚了一波同情，立了好人设，更是一箭双雕的买卖。打开在小红书和抖音等社交平台上，搜索海底捞相关关键词，“挑战用12元钱吃海底捞”“教你7块钱吃垮海底捞”“三个人一杯奶茶钱吃海底捞”等薅羊毛攻略满屏皆是。
种类丰富的免费调料区，成为他们大秀厨艺的舞台。甚至还有人用盐、胡椒粉、牛肉粒、蒜末、葱花和辣酱就做成了麻辣锅底，此外还调制出了泰式麻辣锅底、番茄锅底和清汤锅。没花一分钱的四宫格不仅满满当当，还照顾到了喜辣和喜淡的口味。
比如，有一位主播在清水锅里倒入大豆油，以及胡萝卜、牛肉粒等各种小料翻炒，再放入自带的干锅底料不断翻炒，然后加入煮好的食材和一些蔬菜，一道经典的川菜：干锅就成了。而且，海底捞还不断邀请网红开发新玩法，比如面筋塞虾滑，番茄牛肉粒汤，网红蘸料……这其中很多都成为了海底捞服务的标配。海底捞，以服务口碑出名的消费场所，慢慢成为了自带流量、以种种迷惑行为出圈的话题制造场域，这显然离不开海底捞的助波助澜。
03
我们上面提到的低价消费或迷惑行为，基本是海底捞默许的，毕竟能让品牌成为年轻人的社交谈资，低成本快速获得免费流量和关注度。不仅是海底捞，我想应该没有商家能够抵住流量的诱惑。同时，在这个短视频、社交平台主导大众消费的时代，网红们的这些“种草”操作，能快速让视频成为网红爆款，而这意味着真金白银。而且，在如今互联网的语境下，各种博眼球的网红风潮行为，却越来越有“正当性”，也让“跟风”变得越来越容易。女网红去优衣库硬挤童装拍照，变成了紧跟潮流，拥抱时尚；去海底捞点清水锅、吃免费水果，成了一种玩梗、有趣。
回顾当年，必胜客也推出自助沙拉，规则是只能用一个盘子、每人取一次。后来不知道哪个大神研究出了水果塔，像堆积木一样把水果垒成小山。后来这个秘技被天涯、贴吧的网友逐渐传开，去必胜客叠水果塔成了风靡一时的热门项目。
一批批女网红长时间的占用试衣间，越来越多的人去海底捞挑战低价消费或自制火锅的，都无故占用了真正消费者的时间。今年初，上海的海底捞试点将免费的牛肉粒换成味伴侣，后者是与牛肉粒外观相似的大豆素肉制品。更换的原因就是由于之前很多顾客将牛肉粒小料当作菜品无限制使用，造成了浪费。并且，免费的牛肉粒也被单独列入了菜品名单，每50g售0.8元。
就比如之前，因为一碗拉面3块钱，卖了15元，拉面哥被捧上网红神坛，但，卖身葬父、穿着大红袄表白等各种奇葩野生网红，架起手机，将镜头对准拉面哥的家，开启24产小时直播。
商家无底线地放纵少数人用出格换取流量，最终却伤害了多数消费者的利益。那么当流量不受控制时，必然要遭到流量的反噬，到时再终止规则，将会激怒最大多数的消费者。
首席营销官原创，转载请联系原作者
作者微信公众号：互联网品牌官 （ID: szwanba）
声明：文章为作者独立观点，不代表首席营销官立场，转载此文章须经作者同意，并附上出处及文章链接。如果作者注明不能转载及需要授权的，请征求作者本人的同意！
1
2
3
4
5
最热评论