最近一段时间,新兴国产品牌的发展愈发迅猛,取得了一个又一个令人惊喜的成绩:
其中,新式茶饮品牌中,6月30日,奈雪の茶在港股上市,成为了“全球新式茶饮第一股”;而与新兴茶饮同样热门的咖啡赛道中,成立6年的精品咖啡品牌三顿半也完成了新一轮的数亿元融资,投后估值为45亿人民币,成为了今年咖啡品类不折不扣的黑马。事实上,早在2019年的双11,三顿半销量就超过了雀巢,成为首个拿下天猫双 11 咖啡品类第一的国货品牌。就在不久前的618购物狂欢节上,三顿半也分别拿下了天猫咖啡类目和冲调类目首位,且销量就超过了接下来三个品牌的总和!要知道,无论是速溶咖啡类目还是现磨咖啡类目,国内市场一直都被国外大品牌占据着,那么,到底是什么让三顿半破局而出的呢?
01
开创精品速溶咖啡品类,
前者通过均价超30元的精品现磨咖啡,塑造出了咖啡的精致、小资属性,它所提倡的第三空间也将消费者聚焦到了咖啡店里,一度成为年轻人的社交货币和“炫耀”的资本。却又因消费场景过于固定,以及价格高昂,很难满足日渐喜欢个性化和便捷性的年轻消费群体的需求,并真正获得他们的喜爱。后者通过1~3元的速溶咖啡,给人们带去了便捷,却又因速溶咖啡自身的口感差、糖分高、必须热水冲饮等缺点,成为了“便宜真没好货”的代名词。基于此,三顿半通过引入保证品质和便捷性的冻干技术,从精品咖啡和速溶咖啡之间,找到了新的突破口——精品速溶咖啡品类。首先,这种咖啡在原有速溶咖啡的基础上,经过更精细化的处理,拥有超级速溶能力,能保证产品在在不同液体、不同温度中做到“无须搅拌,三秒速溶” ,极具便携性。也就是说,三顿半将咖啡从咖啡店带到办公场所、居家、旅行等等多元化的场景中,破开了空间限制;同时,与我们通常所见的速溶咖啡不同的是,这种咖啡更接近于现磨咖啡,其口感保留了咖啡的苦度、果酸以及香气。再者,价格定位在5~10元之间,既不会让人们产生“精品速溶咖啡=普通速溶咖啡”的感觉,又比星巴克这种精品现磨咖啡的价格更容易让人接受。正是细分化的产品与贴近消费者心理的价格,使三顿半进入市场就能与竞品快速区分开,并形成了独特的品牌壁垒。
02
在竞争激烈、产品越来越同质化、技术越来越透明的品牌圈子里,仅仅好喝是不够的,咖啡品牌出圈,好喝是基础,在此基础上,还需要加点不同的。传统的速溶咖啡包装,条状塑料包装、纸质包装等等,早已让消费者产生审美疲劳。三顿半却将包装变成了可可爱爱的小罐装,并且在配色上选用了能够让人眼前一亮的鲜亮配色,能让人一眼就看中。颜值使三顿半具备了自传播的优先权限,为了能够发挥高颜值包装的最大作用,三顿半便花样玩小罐子,通过小罐子与消费者达成深入沟通。一是针对产品本身,混合调配、自制独特饮品,不管最终成品是黑暗料理,还是人间美味,三顿半都鼓励并引导消费者自发成图晒照,从而让更多的消费者种草。二是针对包装的功能性,“小罐子变花盆”、“钥匙扣”等的DIY活动,使罐子具备了功能性之外的价值。更令人意想不到的是,2019年8月份,三顿半启动了一项长期活动——返航计划(Project Return),即“将散落在星球的咖啡空罐进行回收,就像巡游太空的舰队返航”。这项有意义的活动,全程不提环保,却又实实在在做环保,且让每个空罐有了来处,颇具仪式感。从官方公布的数据来看,单单只是第三季,三顿半就已经回收了140多万个空罐,随空罐回收的还有年轻人关于三顿半的各种心情和故事……通过准入门槛较低的玩产品、玩包装,三顿半将本身没有特殊魔力的产品和包装,打造成了独属于品牌的符号,利用圈层文化和年轻消费群体特征,将“玩三顿半”变成了一种潮流,从而吸引消费者自发加入,并自发传播。最终,三顿半实现了品牌与消费者的双向互动,并形成了“浏览/购买——成图晒照——回流购买”这一完整闭环。
03
现代自我心理学之父阿尔弗雷德·阿德勒,在提出“生活方式”概念的时候,大概也没想到,这个词会成为当下各个品牌在营销过程中的一大利器。随着Z世代成长为消费主力军,他们比以往任何时代的消费者都更有主见,单纯的产品宣传已经很难触动他们的心智。高明的品牌,通过把产品与美好生活方式挂钩起来,从而形成一种全新的营销突破口,让消费者产生购买该产品就可以过上美好生活的概念,将消费者心之所想与产品核心利益点相叠合,真正做到品效合一。三顿半从成立起,就提倡“让咖啡变得触手可及”,通过产品开发和传播设计使精品咖啡成为一种生活方式的日常。产品上已无需多言,其研发的精品速溶咖啡品类,就是将精品咖啡变成了大众触手可及的存在。营销上,拿其包装营销来说,颜色亮丽的小罐子,仅仅只有代表产品名称的数字,并没有过于华丽的外观,以及感人至深的品牌故事。这就使得人们在谈论三顿半时,不需要去记那些复杂的名称,只需要通过数字就能快速地找到“同伴”——“X 号杯酸味比较重,X 号杯比较苦,X 号杯的配色简直爱死了”。日常化的语言,让三顿半变得更加“普通”了起来,而只有普通才更容易接近普通人。再比如,它近期与理想国imaginist的联动,传递了阅读+咖啡给用户提供双重精神食粮的理念,进一步强调了咖啡是日常生活的重要组成部分。只要你细心观察三顿半的营销,便会发现,从小红书到微博、抖音等平台,三顿半从不对产品口味进行过分解读,而是通过KOL的生活晒照传播,将三顿半打造成了各个场景通用的流量密码。有人说,好品牌都会讲一手好故事,三顿半却不讲故事,它通过各种简化产品的方式降低了消费者的认知成本,塑造出了差异化的品牌价值,却最终形成了这个品牌独有的、能被普罗大众都理解的故事。
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聚沙方能成塔,聚木方能成林,一个人的力量终究是有限的,品牌亦如是。三顿半成立于2015年,却是在2018年进驻天猫之后才真正发展起来的,这得益于天猫对国民品牌的大力扶持。彼时国潮崛起,仅仅靠功能性就俘获消费者的时代正在慢慢被终结。Z世代年轻人更看重的是,国民品牌所能提供的价值观,是否能满足自身的精神需求,与自身产生共鸣,从而来认可它、喜欢它、讨论它、并推荐它。三顿半无论从切入赛道,还是定位理念,以及其打造的美好生活方式来看,既能满足年轻消费群体的基本消费需求,又能击中年轻消费群体的精神需求。入驻大力扶持国民品牌的天猫,就成了当时三顿半最正确的决定。举个例子,三顿半刚上市时,“超即溶咖啡”只有黑咖啡、冰拿铁和综合咖啡三种。但天猫消费者大数据显示,消费者的需求趋于个性化、多元化,于是,“三顿半”更新了产品线,这就有了根据烘焙深浅程度划为1-6号的“超即溶咖啡”。借助天猫的大数据支持,三顿半很快便打通了市场链路、产品链路、消费链路。除入驻天猫平台外,三顿半还积极与多个行业多个品牌跨界联合,将咖啡融入到与消费者相关的多个场景中,比如提神醒脑要喝咖啡、探店打卡要喝咖啡、自律生活要喝咖啡……全方位刺激消费者的神经。从成立至今,线上渠道是三顿半发展并爆发的重要渠道,但这并不意味着三顿半会放弃线下渠道,毕竟线下渠道的体验感是线上渠道无法直接赋予给消费者的。早在2019年,三顿半就在长沙蔡锷南路开出首家 “Demo 店”,这家店除了卖咖啡外,还承担着产品测试、宣传并传递品牌理念的功能。在经过2年的反复推演、试验之后,三顿半首家店将落地于上海。这是源于上海是时尚之都,是中国咖啡馆最密集的城市,三顿半实体店进入市场,少了生硬感,消费者不需要特意去教化,其要解决的就是品牌与消费者之间的磨合问题。这也是三顿半此次融资之后的全新布局方向,未来三顿半将会借助线上流量为线下实体店引流,线下实体店反哺线上流量,最终形成完整的线上线下闭环。不过,布局线下,三顿半将面临的竞争也会很大,拿上海本地最有名的精品咖啡Manner Coffe来说,其上海地区全部门店均已实现盈利,净利润超10%,这个数字,甚至超过了星巴克。三顿半想要与它打擂台,还需要好好思考该如何运用线上流量来帮助线下渠道运作。总的来说,新品牌的成功从来没有一套通用的模板,但背后一定是深刻洞察消费者需求、从品牌定位到产品逻辑,全部精准直击消费者某一痛点的打法。三顿半的成功就是源于对细分市场的聚焦,在满足新消费群体的需求的基础上,通过多种方式来传达其提倡的生活方式理念,引起了消费者的情绪共鸣,从而建立了与品牌之间的情感连接。如今三顿半已实现了从0到1的成长,但想要到∞还需要走的路更长。
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作者微信公众号:顶尖品牌 (ID: brand180)
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