泡泡玛特虚假宣传吃罚单，只会靠旧IP发家的品牌惨淡收场？
要说中国的潮玩之光，必属泡泡玛特了。
”万物皆可盲盒“的时代，只有泡泡玛特以此成功发家。品牌自我放逐
泡泡玛特有点“飘”
作为一个潮玩盲盒起家的品牌，泡泡玛特因为偷工减料，被处罚了。去年12月，北京泡泡玛特文化创意有限公司被处罚了20万，原因是旗下销售的一款长袜盲盒涉及虚假宣传。成分含量与宣传的”棉97%+ 氨纶3%”并不相符。擦边虚假宣传的品牌不少，但是这样在产品成分上防水，自砸招牌的品牌可不多。品牌的产品质量本身就是品牌发展的根基，质量没有保障，就无法取得消费者的肯定。泡泡玛特因为质量被罚款可能已经在消费者的意料之中了。早在之前，很多消费者就纷纷吐槽产品质量问题，注意到泡泡玛特的品控开始下降。对于盲盒产品而言，娃娃精致、近乎完美的妆容外表是至关重要的。但消费者居然购买一整套后发现12个娃娃竟然全部存在瑕疵，这样的产品显然不能接受。最终消费者通过平台官方客服开启售后要求退货退款，才算了解这一桩交易。但泡泡玛特的操作着实让消费者不能理解，热款无备品，商家没有投诉部门，官方表示不受理淘宝纠纷，消费者退货后居然被拉黑账号。去年4月，一直售卖59元/只的盲盒价格悄悄涨价到了69元，部分盲盒系列涨价到了79元至89元。毫无缘由的突然涨价只会让老用户产生抗拒心理，失去对品牌的忠诚度，最后老玩家直呼“太贵了，买不起了”并以此退坑。泡泡玛特这一系列操作仿佛在自我放逐，不断试探用户底线，意图逼用户退坑，这个国潮巅峰品牌，难道真的是飘了吗？泡泡玛特打造潮玩时代
IP铸就千亿市值品牌
泡泡玛特成立于2010年，最初只是个开在北京中关村商场里做潮流玩具的零售店，刚起步的泡泡玛特不温不火，经营惨淡，创始人王宁每年都在赔钱。2016年1月份，王宁突然在微博上向粉丝询问：大家喜欢收集Sonny Angel，还喜欢收集其他什么呢?这一关键问题为王宁收获了含金量极高的答案，数百条回复中，回答「Molly娃娃」的人超过半数。这也肯定了王宁与Molly之父、香港知名设计师王信明的合作。于是泡泡玛特成为Molly大陆地区独家授权经销商及生产商，并合作推出的「Molly Zodiac」系列盲盒。这场合作让泡泡玛特涅槃重生，2016年7月，泡泡玛特天猫官方旗舰店仅仅上线4秒钟，200套价值708元的Molly全部售罄。2019年双十一活动中，泡泡玛特仅用一小时就刷新了去年全天的销售额记录，同比增幅295%，并最终荣登时尚玩具旗舰店榜冠军宝座。而泡泡玛特的净利润从2017年的156万跃升到2018年的9952万，而到2019年已经突破4.51亿，爆火3年，营收从1.58亿元翻10倍增长到了16.83亿元。借助这股东风，2020年12月，泡泡玛特作为中国潮玩第一股在港交所上市，市值一度飙升到1500亿港币。从默默无闻到千亿市值的潮玩品牌，泡泡玛特依靠的只是一个看似不起眼的娃娃。而随着泡泡玛特的大力出圈，潮玩文化逐渐在国内兴起，一个品牌带动了大众对新潮流文化的认知。03
作为潮流风向标的泡泡玛特无疑是掌握了新消费文化的标杆，掌握了新消费的话语权，拥有极强的消费推力。本应高枕无忧的泡泡玛特才上市一年，市值如今已经跌去将近一半了。风光过后，品牌的负面消息只会越来越多，难以遮盖，泡泡玛特正在止不住的走下滑路线。IP化时代到来，越懂得做IP的品牌越容易尝到市场的红利。最爱强调要做大做强自己IP的泡泡玛特如今已是这番光景，其他品牌又当如何？泡泡玛特的收入中主要营收靠的是Molly、Dimoo、SP这三大IP，大众知名度高，产业链广。2020年，泡泡玛特30多个非头部的自有IP+独家IP，平均贡献的销售额也就1000多万，卖得还不如今年3月优酷推出的《乡村爱情》盲盒，仅仅单周就卖了2000万。这也就意味着泡泡玛特的创新IP活力并不足够支撑品牌发展。一旦老IP被用户厌倦了，很容易出现其他的竞品与泡泡玛特瓜分走大量市场。在IP上，品牌要不断生产自己的IP，赋予更多创新精神，一味的吃老本是很难再次出圈的。品牌的根基是产品，任何质量不佳的产品最终都能以取得市场的认可，最终导致的就是品牌口碑的下滑。泡泡玛特的品控下降或许是由于订单过多管控成本过高，对此泡泡玛特表示正着手建立自有工厂，从未保证产品质量。没有消费者愿意无端的多花钱，泡泡玛特的涨价不够谨慎，没有考虑到消费者的感受。品牌的涨价一定要有足够让消费者信服的理由，同时把握好涨幅的节奏，有一个递进的过程，避免伤害消费者的购买力。IP品牌需要注重互联网口碑，因为IP的互联网社交作用极大，具有传播广泛的特点。每一次出现负面消息都会快速传播扩散，品牌需要及时发现并处理。吐槽或许永远不会停止，但品牌可以不断发展自己的正面效应，让正面的声量盖过负面的噪音。
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