自疫情爆发以来，大环境充满了不确定性。在市井生活商家与服务商面临各自挑战，他们选择在大环境下“闯关”，满怀谨慎和勇气，开始探寻对现在与未来的攻坚克难之路。
对于后疫情时代，商家该如何突破困局，找到新的经济增长模式的社会议题，快手电商在616实在购物节之际，用一支纪实微短片《平凡人的微光》给了一个很好的解决思路。
01
敢于闯关的人
都有向阳的心
“闯关人”勇敢而坚定、传承也不忘创新，他们循道追光、互相支持。短片叙述了围绕“传承、坚守、拥抱、链接”四个主题线索展开，依次由四位主人公来自诉。全片通过真实的故事、质朴的语言、坚定的情感，引发受众共鸣。
疫情让经典传承雪上加霜，为了「传承」匠心，品牌丝绸格格，根据自身工厂价格优势，借助快手电商平台转向线上数字化直播销售，探索品牌新生命力。
品牌X2牛仔裤遭受物流之困，依然「坚守」品质的阵地，关键时期，借助快手电商平台，灵活备货，打通物流，让品牌焕发生机。
品牌丸美遭遇线下销售阻碍，选择「拥抱」困难，及时找到当前的最优解，利用快手电商平台，线上线下两条腿一起走，打开新的经营模式，找到新的增长点。
品牌面临考验，作为「链接」品牌和平台的服务商，涨粉科技选择吸收快手电商平台精细化运营机制的玩法，打好基本功，为品牌创造更大的价值。四位主人公是快手电商代表性用户，也是万千电商的缩影。他们的故事诠释了一个个新市井“闯关人”的内核精神，以向阳而生的姿态、寻光而行的步伐记录下“闯关”的过程。
02
引发情感共振
聚焦实在好物
品牌要实现传播的高效率，不仅要创作出打动人心的优质内容，也需要制造一个引发圈层效应的社会话题。快手电商联合工信部消费品工业司，与光明日报全媒体共同发起#平凡人的微光#话题，引发广泛的社会讨论，让616实物节营销更具备社会价值。
线上话题性传播带动受众参加讨论，将讨论范围辐射到各行各业，带动消费者关注“微商困境”的社会议题的意识觉醒，让广泛的讨论成为链接品牌与消费者的桥梁。平凡人也是闪着光芒，面对大环境的不确定性，各有各的坚持，循光而行，向阳而生。新市井闯关人在一遍遍关卡下止步，却也一次次闯过，于变局中开局，始终坚持为老铁提供优质的产品与服务。
03
延续真实的记录
拥抱每一种生活
诚然，每天都有新鲜故事发生，快手之所以能够洞察出品牌与“平凡人的微光”之间的契合度，在于快手持续高度关注生命个体。从《了不起的母女》、《浮生一日》、《我不是英雄》等系列暖心短片，可以看出快手在品牌主张上连续化沟通，始终保持着对人的关系、际遇、选择等方方面面的探索。而作为一个被以记录生活为使命的品牌，快手本身拥有形形色色的用户，每天见证大量真实而生动的生活故事。以真实生活和真实情感构成内容调性，这些都是快手沉淀下来的品牌资产。
比如去年上线的《了不起的母女》记录四对母女的故事，探讨女性的社会困境与抉择的同时，也展示了母女关系的多样性，关照个体生命故事的同时，也深入探讨集体功性能的议题。《浮生一日》记录千千万万世间人的一日生活，用时间线把人们生活的片段串联起来，制作出一幅幅“人间浮世绘”，讲述人生百态。
《我不是英雄》系列纪录短片，讲述卡车司机、重庆棒棒、搬运工、理发师和服装厂工人的故事。这些个体生活的记录，呈现出平凡人的共性，以平凡的真情打动人心，并反哺品牌建设。从《了不起的母女》、《浮生一日》、《我不是英雄》等系列暖心纪录短片来看，快手坚持由用户做表达，由用户来呈现的对外价值输出策略，这也是对slogan“拥抱每一种生活”的响亮回答。
04
结语
木心曾说：“生命好在无意义，才容得下各自赋予意义。”而这些色彩斑斓的生命意义，让快手见证了生命个体的璀璨，记录着人群共性的情怀。针对不同的人群进行深入洞察，快手以“纪录+用户”的形式探讨真实故事，以“定向人群+即时场景”为策略展开沟通，传递“拥抱每一种生活”的品牌主张。同时，抓住了自身品牌的特点，精准借力用户内容，打造属于快手式温情实在的纪录短片，靠近用户柔软的地方，持续发力，从而反哺品牌建设，把人文关怀雕刻在品牌DNA里。
本文由首席营销官入驻KOL授权发布，转载请联系该作者
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