《甄嬛传》出盲盒，全网点赞，但是没想到反转来的这么快，第一波刚被确认收货，消费体验已沦陷。
很多网友买完之后才发现，盲盒实物最早要120天才能发货，有的甚至要等五个月。而且这套盲盒至今全网无实物，直播预售全靠建模概念图。还有虚拟发货收运费，自动确认收货，拒绝退款等强硬条款，也令消费者愤怒无比。再这样下去，即使你是《甄嬛传》，我也不想被“抢钱”。10月29日《甄嬛传》盲盒上线，凭借经典IP和新兴创意的号召力，就算高达632元端盒价，79元一次的抽盒机会，消费者也再所不辞，买到它登上天猫盲盒热销榜第五。天猫官方旗舰店显示目前显示已售出4000+，妥妥的圈钱利器。除此之外，“民间”拼盒行动也相当火爆，有先拼后买的组团端盒；也有先买后拼（卖）的，比如有人直接“端走”四盒，再在小红书发起拼盒分销，好处就是其它网友可以直接下定心仪款。目前来看，先买后拼的“分销价”只是稍高于直购价，或者仅要求自付运费，先不称之为黄牛。但种种数据和行动，透露了一个十分明确的信号：《甄嬛传》IP赚钱太丝滑了。正是在IP和热销氛围的双重滤镜之下，大家忽略了一些重要的问题，而这些问题直接导致《甄嬛传》盲盒的风评转向。01
很多网友是在买完之后才意识到：自己是对着图片下订单。截止发稿前，这套盲盒全网无实物，连一套样品也没看见，就连预售直播的时候也只有主播配图讲解，堪比PPT造车。从始至终，消费者见过的就是一套建模概念图、几张海报和一些基于概念图产出的泛娱乐周边内容，用以维持这套盲盒的热度。拿海报来说，他们甚至出了国际版的海报，在小红书掀起了小小热议。常规来说，盲盒产品预售不稀奇，但至少要有一套样品实物，让大家对出品、做工有个认知，而不是像《甄嬛传》盲盒这样，只闻其声，不见其“人”。至于很多人购买，只因《甄嬛传》的光环太强大，同时这套还原影视剧情节的建模图创意又很加分，吸引了很多因IP而来的盲盒新手，再加上双11大促的推波助澜，很多人冲动下单。
图源：晨报文艺第一次买盲盒的新手，大多考虑不到盲盒成品和图片可能会有差距的问题，更不知道玩盲盒的弯弯绕绕。而一些“懂”的资深玩家决定蹲实物，他们认为这套盲盒的头饰、服装的小细节比较多，属于盲盒出品中比较难把握的部分，还是等到实物为好。总之，现在的官方对最终出品没有承诺，拿图说话，消费者付完钱承担起全部风险。02
又是很多网友是在付完钱以后才发现，这套盲盒的等待过程堪比海天酱油，要晒足120天。资深玩家们指出这套盲盒没有说明限量，其实没有过早站位的价值，之所以有4个月的超长等待期，是因为产品工期。如此一算，《甄嬛传》的盲盒应该刚开始生产，有不少IP粉丝被这一超长预售机制劝退。还表示，这么长的预售期如果不是看在《甄嬛传》的面子上肯定要被骂死。事实上它的一些迷之操作，连《甄嬛传》也要风评被害了。03
为爱等待也勉强说得过去，但买同一家店的几件商品重复收取运费就说不过去了，再说几个盲盒超重的几率也不高，但这套盲盒就是这么敢。79元的价格购买一次抽盒机会，完成一次虚拟交易收取10元运费，同个IP、同个收货地址、多个订单不可合并，重复运费照收不误。而当消费者要求全部退货以后，官方又同意退运费，只是要等收到货以后再退。04
消费者购买时可以使用一个透视卡的工具，很多人会在透到自己喜欢的款式后再点“就选它”，然后再下单购买抽盒次数。但是令人不解的操作又来了：网友透完、选完、再付完钱，到手的并不是自己的透款，而是其它随机款。并且不能更改，也不能退款。买到可心的还好，要是遇到不喜欢的，退也不能退，要不也不想要，只能当大冤种。官方给出的解释是消费者操作顺序有问题，需要先付钱买抽盒次数，再去使用透视卡，才能买到透视款。这个流程前期没有明确提示，反到是透视卡的存在更显眼，而且有网友反应透视卡有更大概率透到隐藏款，有诱导消费内味儿。
可能是社交网络对创意一片叫好，蒙蔽了官方的双眼，而官方一没出示实物的倒计时，二不见对超长预售期有任何解释，只是把后面订购者的发货期顺延再顺延。
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种种不合理操作背后，出品方也被挖了出来，这是一家叫作“锦鲤拿趣”的潮玩品牌。它是阿里影业设立的全新潮流玩具（潮玩）业务品牌，也是一个基于IP内容走差异化路线的潮玩品牌。背靠阿里文娱，可以说从源头开始就抓了大把好资源，再加上创意实力不俗，锦鲤拿趣确实做过不少出圈作品。除了《甄嬛传》之外，还有《乡村爱情》《沉香如屑》《觉醒年代》等热播剧的系列盲盒都曾经、正在是爆款。这些年周边和潮玩市场的消费心智日渐成熟，走IP衍生品的路子自带流量，锦鲤拿趣生逢其时、左右逢源，顺利打通了IP的上下游，吃到了流量、内容资源的双重红利。独家优势再加上自家出色的创意能力，真真是前景一片大好，甚至有可能左右中国影视剧衍生品市场的发展也说不定。明明手握基业长青的好牌，但是搞不懂为什么要做这么急功近利且又没做好的事情，是想赶双11的节点拿《甄嬛传》来试个水吗？如果是，那恭喜你们，《甄嬛传》盲盒的创意非常受欢迎，但《甄嬛传》盲盒的消费体验已沦陷在评论区。IP的钱真的很好赚，但任何借IP圈钱的行为也是真败好感。也许等实物出来大家就会暂时忘记这些不愉快的记忆，但不要说互联网没记忆，但凡在未来的路上稍有风吹草动，一个品牌曾经的所有劣迹都会被翻出来反复挨打，然后被累积。最好的结局是所有《甄嬛传》的盲盒如图般惊艳，不负欢喜不负IP。
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