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淘宝悄悄改了

转载   2023-04-28   13:47
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本文系作者授权首席营销官发表,转载请联系该作者
作者 | 炒鸡蛋        来源公众号  | 派代(ID:paidaiwang)


继卷“低价”之后,淘宝最近又有新动作。


据悉,淘宝近日开始小规模内测“店号一体”新模式。该模式下,商家在淘宝发布的图文、短视频、直播、精选买家秀等多种消费内容,都将自动同步到一个内容页,统一聚合在店铺中。


而“视频内容店”(面向达人和内容型商家)的店铺主页,将直接由商家在淘宝发布的消费内容组成,店铺主页顶部通栏的第一顺位,留给了“作品”。



其实这次不算大改动,淘宝只是在以往货架模式的店铺基础上进行改良,保留了一个过渡页,多了一些“抖音”、“小红书”的味道。




01
改版后的变化


改版后,手淘主要会有三处变化,即首页模块、内容展现形式,以及店铺主页。


原本主页“聚划算、淘宝直播、有好货和每日好店”的位置被“淘宝直播、99特卖和淘鲜达”所替代。



另外,主页底部的第二个Tab“逛逛”,在部分低频用户那里,也被直接切换成了“视频”。



而没被切换的用户会发现,“逛逛”中短视频和直播出现的次数提高,商家内容广告的比重下降。


不仅是“逛逛”,在“猜你喜欢”模块,甚至是入口被调浅的淘宝直播,都更加注重内容性直播的扶持,这也是淘宝改版的第二个特点。


还有一个改变是,如果用户被内容吸引,点击短视频下方的店铺链接,将不再跳转至“全部宝贝”,而是直接抵达“笔记”,如果是直播,则将直接进入店内的直播栏目。



此时再退回到店铺主页,底部Tab多了一个“店铺动态”作为展示入口。受邀内测的卖家反馈,“除了笔记,直播和讲解,动态页面可根据店铺自身货品、社群内容等添加特色标签”。



笔记来自于店铺逛逛,直播和讲解来自于店铺自播记录及直播中的商品看点,以往这些分散的内容被串了起来,让只逛不买的用户,能多停留一会。


“纵览内容全部模块,店铺内容化和商品内容化是淘宝改版的重要基石,内容入口以直播为核心成交模块,逛逛短视频为种草停留,猜你喜欢做长尾种草成交,原本的私域几乎渗透到了店铺,内容,商品的各个环节”。前阿里内容达人负责人如是介绍。


有商家表示,淘宝试图打通公域和私域流量,以养成消费者进店看内容/找内容的习惯,只是内容暂时来自于“老内容”,且搬运视频较多,一些和抖快重复的内容反而会引人反感。


除了店号一体外,淘宝还在内测“店铺人气增长计划”,鼓励商家进行内容创作,为内容生态提质做准备。


2023年4月24日起,若店铺人气指标(自然人气,种草人气和淘外人气)达行业优秀值,官方将对卖家进行重磅流量扶持,投流补贴及运营辅助。


除了自然人气提升可以借助工具,种草人气和淘外人气都需要实打实地进行内容创作和运营。


官方也给出了量化建议,“每7天发布12条+订阅过审的新品内容”,“发详情主图多视频/发订阅短视频,建议过审短视频>15条”。


不少商家向派代反馈,跟着淘宝要求做内容,已经感受到流量的倾斜了。



02
淘宝的流量焦虑


但对于这次改版,有些商家也表达了担忧:“淘宝越来越臃肿了,什么功能都有”,“现在做电商也太卷了,卖货还得自己写文案,拍视频”,“感觉淘宝在内容流量和产品流量打通这块还有很长的路要走”。


而且,这次淘宝内容化改版,目标似乎也不在成交上。自从手淘流量被拼多多超越之后,2023年淘宝内部明确指出,相比于GMV增长,DAU(日活跃用户量)的增长更重要。


其实早在2016年,阿里CEO张勇就表示,内容化是淘宝未来的三大方向之一。


这些年来,淘宝朝这个方向,做了不少改变。比如将“猜你喜欢”放到了首页;将“微淘”升级为“订阅”,与“推荐”并列;“买家秀”社区升级为“逛逛”,放在APP的第二个标签页……


其中逛逛算是淘宝内容主阵地,上线一年,日活就突破了5000万,官方公布过一组数据,超2.5亿用户在逛逛上浏览内容,近1/3的订单是通过内容产生的购买。


但之后的逛逛就慢了下来。逛逛刚上线时,孵化了一些头部博主如“你要找哪只熊啊”、“三钱陈皮”,前者入驻两个月就已突破10万粉,可截止至今,其粉丝量也仅增长了6万,后者粉丝量则在13万左右徘徊。



近几年,淘宝也在加码直播、短视频,包括建设商品池,挖抖音头部MCN(交个朋友、无忧传媒、东方甄选),增加首页和搜索结果中短视频内容的比重,但收效甚微。


如今的“店号一体”是一次整合也是激活,不仅整合以往分散的内容,还希望激活商家的内容创作活力,但,这次淘宝能把内容做起来么?


在派代淘系商家群里,很多人对淘宝“店号一体”这个名词感到有些陌生,“确实多了店铺动态这个功能,效果暂时不清楚”。


“号给店带流量,价格差别不太大的话,正向影响多一些吧”。也有部分卖家基于经验做出猜测。


“目前淘宝店号的逛逛推广取消了创作者分级(G1、G3类) ,将店号创作者和达人创作者完全分出两个体系,怀疑是要走UGC化,可能店家流量会受影响,未来也可能有店家内容流量扶持,可以观望”。


有私域运营经验的商家认为激励不够,“现在除了淘宝没CPS,拼多多,抖音,快手,小红书,京东,得物,放眼望去哪个平台都有CPS,淘宝动态激励太低了,能让带货内容产生更大收益才能做起来”。


“卖货平台不给CPS,不公开不透明,有CPS,商家端和博主端自然都会留下来”。


就目前了解到的情况看来,商家侧对淘宝内容化新动作的关注度似乎不高。



03
店号一体不算新词


巨头之间互相试探已是常态。早在2021年,抖音、小红书就已实行“号店一体”战略,切断淘宝等外链,想做自己的电商闭环。


商家要先注册内容账号,随后申请开店资格,自己的店铺即会展示在账号主页上,这么一来,内容属性和电商属性就能原生地结合。



业内人士介绍,“店号一体价值体现在利于转化,营销与电商结合更紧密,对广告预算不足的商家更友好,同时还会打通线上线下,一定程度提升复购,沉淀用户资产”。


这是该模式的共同优势,但应用到不同平台上时,除算法外,平台心智和商业逻辑的不同,也会导致效果天差地别。


比如做内容,小红书是大厂争相模仿的对象,但“店号一体”并未在其商业化进程中激起水花。2021年,小红书80%的营收来源于广告,仅20%来自电商,2022年,用户规模翻了一番,电商的增长仍十分有限。


反观抖音,“店号一体”带来的效果则较为显著。其电商的增速已经超过了拼多多,接近80%,2022年抖音电商的GMV预估高达1.5万亿。


相比抖音和小红书,淘宝上的内容,真实度、丰富度和新鲜度还不太够。并且风格跳跃,像土味视频、营销视频和搬运视频会混杂在一起,还有很大的改进空间。


长线看,店号一体是好事,平台培养用户习惯,商家产出优质内容,内容消费心智加深,形成正循环。但如果引导不当,商家产出的内容和平台调性剥离,反而适得其反。

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