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海底捞居然也要“艺考”?内娱不淡定了!

原创   2024-06-11   15:24
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本文系作者授权首席营销官发表,转载请联系该作者

作者微信公众号:广告案例精选(ID:ad2829)


俗话说,太阳底下没有新鲜事。


但“创新大王”海底捞可以是例外。


原来在大街上不只有对着空气投篮的男孩,还有随时随地来一段无实物表演的“舞蹈大师”。


当然,不是你们想到的那个篮球唱跳rap样样精通的man,而是来自海底捞的员工。


为了备战“艺考”,海底捞员工快要被卷疯了。


是的,你没看错,以火锅闻名的海底捞居然也有 “艺考”?!


难道这是要进军娱乐圈,整顿内娱的节奏?


非也非也,海底捞的“艺考”和大众认知中的“艺考”不是一回事。


最近,一则海底捞比赛视频刷屏出圈,网友惊讶地发现海底捞又整新活了。


画面中,一位海底捞员工正在进行花式甩面表演,面前坐着三位疑似考官的人,背景是一条写有“海底捞(中国)李娜娜区域特岗比赛(四战队)”的横幅。


选手面露紧张神色,考官边观察边思索打分,完全没有平时吃火锅围观甩面表演的轻松氛围,正式又严肃,此情此景像极了大型“艺考”现场。


图源:抖音


没想到,甩个面也要参加考试,简直是闻所未闻,刷新了大众认知。


获奖了能写进海底捞“捞谱”吗?



正当大家为海底捞员工也逃不过被考试支配的命运发笑时,有网友又爆出了猛料。


据说,拿下海底捞“艺考”全国第一名,能斩获50万元奖金!!!



吃瓜群众上一秒笑嘻嘻,下一秒不嘻嘻,发现自己才是小丑。



不懂就问,现在入职海底捞还来得及吗?


原来平时吃的不是捞面,而是一碗价值50万的“艺面”,怪我等吃货不识货了。



别说对着空气练习,就算把手抡出火星子也要“卷”到底。


海底捞举办“艺考”,内娱躺着也中枪,又被狠狠内涵到。



财大气粗的“艺考”引起广泛热议后,海底捞也向媒体给出了回应:


不是“艺考”是技能考核比赛,设置了相应的比赛奖金,但没有正面回应是否达到50万元。


此外,海底捞还透露,比赛项目不仅仅只有甩面,变脸、美甲、切水果、舞蹈等等都可以参与,考核的是员工的服务技能。


图源:微海招聘


虽然海底捞没有“打直球”回应,但从海底捞官方招聘公众号“微海招聘”今年2月的一条推文也可以了解到,海底捞每年都会举办“岗位之星”员工岗位技能选拔赛。


和内娱选秀一样,会经过地区海选、决赛、总决赛等层层选拔,从门店选拔赛、小区分组赛、大区竞争赛中脱颖而出的员工,将参与全国大赛,最终的全国冠军奖金高达15万元。



图源:微海招聘


所以说,很有可能是网友的“空耳”行为传出了50万奖金的说法。


不过,15万奖金也足以让人羡慕嫉妒,着实拉高了海底捞“艺考”的含金量。


海底捞有自己的“艺考101”,再一次以意想不到的方式出圈了。



2


海底捞“艺考”之所以能引发刷屏,主要是集合了几大热点要素:


第一个是,丰厚的奖金和打破常规的认知。


毋庸置疑,传闻中的50万奖金是迅速捕捉用户注意力的 “钩子”,能在碎片化的信息中精准狙击大众的心。


让看乐子的网友瞬间化身“柠檬精”,产生神级反转戏剧效果,助推话题加热。


当然,以甩面为例的娱乐向比赛内容本身也具备话题性和看点,出乎大众的意料。


第二个是,勾起了“一生都在考试的中国人”的同理心。


海底捞“艺考”视频爆火时间节点恰好在高考期间,加之近年来刮起考研考公考证热潮,进入全民考试时代,自然而然会触发大众对考试话题的敏感度和参与度。


唤醒刻在骨子里的dna,和海底捞参赛选手达成共鸣。


第三个是,巧妙蹭了一把内娱“艺考”的热度。


众所周知,近几年内娱实力可谓全方位降级,引得大众纷纷发出恨铁不成钢的“内娱完了”调侃。


海底捞“艺考”出圈,期待能够带给内娱一点小小的震撼,带动内娱“内卷”,提高服务意识造福广大观众。


海底捞卷疯,网友发疯,主打一个疯狂。



3


事实上,海底捞开设岗位技能选拔赛本质是服务哲学延伸,将以人为本的品牌理念进行到底。


据海底捞发布的2023年财报显示,公司经营收入超414亿元,净利润达45亿元,创下了成立三十年以来的最好成绩。


要知道,海底捞走出两年亏损泥潭实现大翻身,除了“啄木鸟计划”降本增效起作用,还取决于海底捞推行的“门店个性化”举措,激活人才创新。


简单来说,就是海底捞鼓励门店发挥创意巧思,基于服务精神最大限度提高核心竞争力。


图源:微博


为了激励大家创新,海底捞成立了联合评审会,对员工提报的方案进行评比,分为特级、A级、B级和C级创新,然后给大家发放奖金。


于是乎,如大家所见,近几年来海底捞朝着把服务做到极致前进。


比如说,推出大巴专线来到演唱会门口接人。


图源:小红书网友


给歌迷解决交通难题,在内娱掀起看完演唱会,继续到海底捞“开演唱会”的潮流,牢牢树立起“演唱会搭子”的品牌心智。


让歌迷在延续快乐狂欢的同时,大大提高门店翻台率,实现双赢局面。


再比如,帮忙辅导孩子作业。


图源:小红书网友


提供专门的学习空间或者游乐空间,并安排工作人员在旁边看管,方便家长吃饭。


有网友评论“下班接孩子吃个火锅,解决了做饭洗碗的烦恼,又解决了辅导作业的痛苦,海底捞让我体验母慈子孝的一天。”


还有与此类似的一系列免费美甲、编发、洗头、擦鞋、打印照片等等服务,尽其所能给顾客提供便利条件,拉满服务体验。


图源:小红书网友


海底捞鼓励创新,展示出强大的包容性,直接冲破“服务界天花板”,形成有效的品牌区隔和坚固壁垒,缔造一个火锅帝国。


下一次海底捞又会带给我们怎样的惊喜?不禁让人拭目以待。

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