电商巨头的任何一个动作都会引起市场的关注，甚至是轩然大波。
近日，京东要求商家停用申通等几家快递公司产品，并及时切换快递供应商，否则将影响到正常发货。
8月31日以后，商家将无法在系统列表中选择申通快递等物流服务商，物流信息也不能在京东平台上展示追踪，建议商家切换其他物流服务商。
电商巨头之间的战火，终于还是蔓延到了快递领域。
京东“霸权文化”？
针对此事件，京东方面回应称，京东开放平台暂停与申通的合作，是因为双方的合同已经过期，且并未就续约达成一致。而申通则指责京东这是“霸权文化”：“京东做这个事不是第一次，申通不是第一家被停用的快递公司，更不会是最后一家。霸权文化京东一直就有，只有自己，没有共生。”呼吁京东能多一些责任和担当，莫为一己私利剥夺商家的选择权。其实，平台和服务商之间合约到期，是否续约都是正常的商业变动。但正因为名单中的是申通，所以这一事件迅速成为舆论的焦点。电商平台与快递企业之间紧密的业务联系，使两者的关系一直十分微妙。此次事件一出，众人纷纷道京东与阿里两大平台之间的“猫狗大战”再度上演。在互联网领域，同行业的企业之间，一直存在结团站队的现象，快递领域也只是其中一个缩影。站在京东的立场，阿里拒绝京东物流入驻天猫，以及阿里对申通的入股，是续约无法谈拢的主要原因。也就是说，申通随时会成为自己最大竞争对手实控的公司，如果继续合作，有可能将业务送给竞争对手，正常的企业都不会这么干。而在拒绝与竞争对手实控的快递公司合作这一方面，京东的态度向来十分强硬。同时，阿里也拒绝了京东物流入驻阿里旗下的电商平台，说明阿里也不想与竞争对手旗下的快递企业合作。这与京东不希望与申通合作并没有差别。
“猫狗大战”蔓延至快递领域
有别于阿里入股快递公司和组建菜鸟网络，京东则是搭建了自己的物流和快递服务体系。而作为电商行业的巨头之一，快递是平台的重要服务内容之一，京东自然希望逐步提高自身在平台内外的服务市场份额。同时，京东平台自身也是一个完整的生态链，除了商家和用户，还包括快递企业等参与者，多方合作才能共赢。这次京东禁用申通，被外界解读为阿里与京东之间的快递博弈，但也凸显出京东在物流领域的野心。最初，电商平台在快递领域跑马圈地，主要是为了建立自己专有的物流体系，一次来降低履约成本，并没有影响到申通、圆通以及顺丰等企业与电商平台的合作。随着阿里系快递阵营的不断扩充，以及京东物流的逐渐壮大，各平台对物流的布局开始有了防范的意味，没有会希望自己平台的物流被竞争对手控制。京东物流与申通之间的纠纷，正是在这种背景下发生的。这也意味着，在零售板块之外，京东与阿里的竞争蔓延到快递领域。当然，电商平台之间的快递战，不能忽视拼多多。目前拼多多的包裹贡献量正不断上升，据高盛预计，到2021年，全国将有33%的电商包裹来自拼多多。毕竟，拼多多也一直在物流方面铆劲。去年8月，拼多多创始人黄峥就透露，正在开发新物流技术平台，将采用轻资产、开放的模式，专注于通过技术为用户和商家提供解决方案。但这个新物流方案自提出以来，却并没有太多动作。有传闻称拼多多曾押宝极兔速递，不过看起发展实在是备受市场排挤。
拼多多能躺赢吗？
如果京东与申通之间的续约事件，最终发展为阿里与京东对快递资源的争夺战，那么京东随后将终止所有阿里系快递企业的合作，阿里也会不断加码快递企业的控股。这样可能会导致两种结果。一是电商巨头在竞争中不断强化在快递领域的布局，最终形成自身专属的物流网络，所有的快递企业都必须面临站队的问题。二是市场不再接受这种无谓的纷争，快递企业最终也不再与电商平台绑定，把选择权交还给用户和商家，让快递企业以核心竞争力去公平竞争。两种发展的走向都是极端，现在也无法预料最终会如何。不过正常来讲，也许是在一番激烈的竞争后，然后转变为更加开放的市场。若是平台将选择权交还给用户和商家，拼多多可能因此而躺赢！面对竞争的情况来看，类似的事件或许才刚刚开始。但站在消费者和商家的角度，最终要解决的是提供服务的效率。只有技术和市场话语权，才能在博弈中占得优势。在目前电商行业的三大巨头中，拼多多是唯一在物流领域动作不多的，其平台上的履约也基本由价格更加亲民的通达系完成。相比于京东和阿里不断物流和支付等环节抢建护城河的现状，拼多多在支付、云服务和物流等方面给了用户和商家更多的选择。黄峥也曾说过，未来的市场一定是开放的，因此打破垄断不是为了创造新的垄断，而是提供一个新的选择。所以，将更多资源和精力花在其他领域的拼多多，也许会成为最后的赢家。当然，即便未来是一个开放的市场，在此之前也必然会经历一个不开放的过程。在这个过程中，拼多多也许会因为物流和支付等环节的落后，面临巨大的压力成本。总之，对整个行业来说，京东不与申通续约，只是一件小事。但这件事所引起的蝴蝶效应，可能会给未来的电商和快递行业带来巨变。
结 语
作为面向C端消费者且拥有数亿用户的服务型企业，牵扯进这一类事件，难免会引起舆论关注，也必定会受到一定的指责。在京东停用申通的话题登上热搜后，网友们对于京东、申通以和菜鸟的服务好坏，以及巨头之间的垄断都议论纷纷。到底是互联网大厂的霸权文化，还是快递企业在喊弱博取同情心呢？总之，电商平台之间的竞争，已经殃及快递行业。就目前看来，双方暂停合作带来的争议，远大于对实际业务的影响。
首席营销官原创，转载请联系原作者
作者微信公众号：电商零售观察 （ID: dslsgc）
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