本文系作者授权首席营销官发表，转载请联系该作者

作者微信公众号：电商天下

作者丨清清

高速奔跑的饿了么，被一只看不见的手绊了一下。

01

一饿了么再次站上风口

在外卖大战中姗姗来迟的饿了么，传来了一个好消息和一个坏消息。

先说好事。

就在今日（6月23日），饿了么联合淘宝闪购对外宣布：平台日订单突破6000万大关。

图源：饿了么

要知道，距离上一次饿了么联合淘宝闪购发布通报还是在一个月前。

彼时的饿了么，在跑步入场的短短27天后，就以单日订单突破4000万的战绩惊艳全网。

而如今，只用了两个月的时间，饿了么再次交上了一份耀眼的答卷。

在电商天下看来，这是一次极具象征意义的数据通报，

不仅展现了平台在大促期间的履约能力与流量承接能力，也侧面印证了阿里“电商+本地生活”双轮驱动战略的初步成效。

特别值得注意的是，在饿了么订单飙升的同时，平台还维持了96%的订单准时率，实现了零售订单同比179%的增长。

显然，这说明饿了么正在成功完成一次业务重构，从“餐饮外卖平台”转向“全品类即时零售平台”。

对阿里来说，这是一个来之不易的拐点。

过去两年，阿里本地生活事业群在美团、抖音的夹击中略显沉寂，市场对饿了么是否还有“第二曲线”产生疑虑。

但闪购的崛起，给了这个老牌平台新的机会，也让它重新成为流量、履约、用户心智的三重交叉点。

然而，就是在这样一个高光时刻，饿了么却意外“爆雷”，一则高管因巨额贪腐被查的消息，打破了平台“全速前进”的美好氛围。

02

饿了么物流主管韩鎏被查

就在前几日，有多家媒体报道称，饿了么物流主管韩鎏因涉嫌职务犯罪，已被公安机关传唤调查。

而对此，饿了么方面也回应称：

是公司经内部调查发现物流主管韩鎏涉嫌职务犯罪，向公安机关主动报的案，目前警方已传唤相关人员配合调查。

饿了么还表示，企业一直秉持诚信廉洁文化，对触碰红线行为绝不姑息，坚决依法依规处理。

图源：第一财经日报

在电商天下看来，这一事件之所以震动舆论，不仅因为韩鎏的职级极高、权责极重，

还因为他所负责的“即时物流中心”，恰恰是饿了么战略转型中的核心环节。

回首过往，韩鎏是阿里体系内典型的“快进者”：

早年供职于京东物流，后进入阿里，快速升任蜂鸟即配总裁、即时零售负责人。

2024年，他更被任命为饿了么首席执行官，一度是“90后掌舵饿了么”的代表人物。

今年2月，饿了么董事长吴泽明通过公司全员信宣布，今后将由自己兼任饿了么CEO，韩鎏专注分管即时物流中心，继续向吴泽明汇报。

韩鎏负责的即时物流中心，是配送订单能否快速履约的“中枢神经”。

然而，据多方消息源透露，其涉案内容或许正与供应链利益输送有关。

这一点，恰恰击中了大厂反腐的“高发区”。

通常而言，物流、广告投放、供应链采买、内容招商，这些资源密集、流程复杂的业务模块，正是灰色空间容易滋生的地方。

更值得深思的是，韩鎏事件并非孤例，也不是饿了么第一次被腐败问题困扰，而是整个行业反腐进入“深水区”的一个缩影。

03

行业开启反腐清算

近年来，几乎所有的头部互联网公司都打出了“反腐”旗帜。

腾讯有“高压线”，字节跳动设立“企业纪律与职业道德委员会”，美团、网易、京东也频频发布舞弊通报、拉黑合作商户。

显然，在行业逐渐驶向深水区的当下，反腐已然成为一场不可避免的风暴。

就以抖音在今年3月31日发布的《2024年下半年反舞弊通报》为例：

通报显示，2024年全年，集团已将39名涉嫌违法犯罪人员移送司法机关，23家合作方被列入“永不合作主体清单”。

图源：抖音

其中，仅在2024年下半年，就有17人因商业贿赂、职务侵占等舞弊行为被移送司法处理，

舞弊类型涵盖广告返佣、内容招商、合同造假、资源倾斜等多个敏感环节。

抖音集团强调，对腐败、贿赂“零容忍”，员工一经查实涉案，立即辞退，永不录用。

调查过程中，若发现合作方行贿或与员工合谋牟利，该合作方将被永久拉黑，抖音不再接受其服务或产品。

通报之严厉、覆盖之广，说明平台型企业正在从“点对点”纠错转向“系统级治理”。

值得一提的是，在大厂的严打个案之余，而司法层面的数据无疑更具象征意义。

就在5月中旬，据北京日报报道，在北京海淀法院发布的《互联网企业内部人员贪腐犯罪案件白皮书》中，数据显示：

2020至2024年五年间，法院共审理127起互联网贪腐案件，涉案金额超过3亿元；

其中发生于“互联网大厂”的案件占比超过七成，平均每起案件金额接近200万元。

图源：北京日报

也就是说，在这些业务复杂、权限分散的巨型平台中，只要制度防火墙不到位，一个中层就可能带来百万甚至千万级别的损失。

所以电商天下才在上文表示，韩鎏的贪腐行为，并非孤例。

也正是基于这样的背景，他的落马，指向的不是一个人的问题，而是整个平台在向“新阶段”转型过程中，必须同步进行的组织清淤与文化更新。

04

组织升级的前夜，饿了么必须先清掉旧逻辑

值得一提的是，在这个饿了么喜忧参半的关头，阿里出手了。

就在今日，阿里巴巴集团CEO吴泳铭发布全员邮件，正式宣布饿了么与飞猪合并入中国电商事业群。

在电商天下看来，这不是简单的行政合并，而是战略上的“重新编队”：

一方面，饿了么、飞猪继续保持公司化管理，但业务目标、执行体系将全面归口于蒋凡；

另一方面，明确强调未来将“从用户角度出发整合业务模式与组织形态”；

图源：梨视频

对饿了么而言，这意味着其不再是独立的“外卖平台”，而是被纳入阿里本地生活-电商-支付-流量-物流的全链路矩阵。

但也正因如此，饿了么的任何制度漏洞、管理沉疴，都会在新的体系内被放大。

流程不透明、岗位权限过大、灰色激励机制若不铲除，任你订单再多、履约再快，也无法支撑平台长期健康。

在电商天下看来，韩鎏事件，恰恰就是一次主动清理的信号。

这不是“出事了才整顿”，而是在平台战略升级前主动释放出的刹车力，是一次提前释放的组织弹性。

它的意义，不只是肃清内部，更是为未来的平台治理打下制度地基。

韩鎏的落马，是饿了么管理链条中的一次重击。它刺痛人心，却也不可回避。

平台可以在增长中追求速度，也必须在治理中守住底线。

如果不能建立一套足够坚固的流程与文化机制，那些漂亮的订单数字，终究只是虚高的泡沫。

事到如今，留给平台自我修复的时间，已经不多了。