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从"颜色大战"到"同坐一桌"

京东的清凉破局之道

早在今年 2 月份，京东就公开宣布进军外卖市场。凭借 “0 佣金”“百亿补贴” 等极具吸引力的优惠条件，京东迅速在外卖领域激起千层浪，外卖战火由此熊熊点燃。

4 月 30 日，阿里巴巴携 “淘宝闪购” 强势杀入即时零售市场，使得竞争愈发白热化。此后，各大平台纷纷使出浑身解数，以大额外卖红包、免单卡等形式疯狂抢夺用户、提升订单量。

到了 7 月份，这场烧钱大战更是内卷到了 “0 元购” 的地步。

然而京东却出人意料地转换赛道，将注意力从用户端转向了外卖从业者。

面对炎炎夏日，京东在线下积极行动起来，致力于为户外工作者以及过往行人们送上“物理降温”。今年 6 月，京东正式启动 “城市冰岛计划”，在全国多地设立了配备空调、冰箱等设备的 “清凉站台”。

紧接着，7 月份，京东携手美的、格力、海尔等知名空调品牌，对 “城市冰岛计划” 进行升级，直接向各地一线环卫工、保洁员等基层劳动者和特殊困难群体捐赠1000 台空调。

此外，京东还在广州、杭州、成都、重庆、武汉、北京、宁波、西安等 11 个城市建立了清凉站台。

站内不仅配备了齐全的降温设施，还设有专门的休息区，无论外卖小哥身着红黄蓝哪一种颜色的工服，都能在此并肩歇脚、稍作休整。

同时，京东还发布了《桌子够大，都坐得下》温情短片，片中“红黄蓝” 小哥同坐乘凉的画面，充满了温馨与和谐。

这一短片以及 #城市英雄不分红黄蓝# 话题，成功引发网友的广泛热议。

让不同平台的外卖员同框休憩，并配以"红黄蓝都坐得下"的宣言。这一举动被广泛解读为对美团618文案"不管是哪种颜色的箱子，装得下好生活，就是好箱子"的巧妙回应。

但京东格局更为开阔——不仅包容不同"颜色"，更主动为他们创造了"同坐一桌"的空间。

在外卖商战的大背景下，京东以「桌子够大红黄蓝都坐得下」的话题进行内容输出，既巧妙回应了商战内卷的现状，又通过实际行动为烈日下辛勤工作的人们送上了关怀与守护，充分展现出品牌的人文温度与强烈的社会责任。

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线上线下送清凉

当广告牌变成"城市遮阳伞"

不仅如此，京东还在站内开启了「家电家居清凉季」活动，为市民发放清凉补贴。消费者购买家电家居产品时，可享受国补叠加多重补贴，最高立省50%。

京东此次营销活动的另一大亮点是对户外广告形式的革命性创新。传统户外广告牌被改造为具备实际功能的遮阳区域，内置吹风装置，为市民提供清凉。

在这个过程中，京东以#大牌底下好乘凉 ## 桌子够大红黄蓝都坐得下 #等话题，成功放大了传播声量。在高温天气这个大背景下，这些话题迅速激起大众的情感共鸣，成功打造出了现象级品牌事件。

这种创新实现了三重突破：  

首先是功能突破：广告牌从信息载体变为服务设施，创造了实际使用价值 体验突破：

其次，消费者在享受阴凉时自然接触品牌信息，让广告效果事半功倍，还能强化大众对京东的品牌好感度。

而这种独特的创意激发用户自发传播，#大牌底下好乘凉#成为现象级话题 。

众多网友纷纷参与讨论，自发传播京东这一充满人文关怀的行动，使得京东的品牌形象在大众心中得到了极大的提升。

与此同时，京东在线上同步推出"家电家居清凉季"，以国补叠加多重补贴最高立省50%的优惠承接线下活动带来的流量，形成了"线下体验-线上转化"的完整闭环。

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超越竞争：

从商业博弈到社会价值创造 

京东在线上和线下同步推出的送清凉活动，有着诸多高明之处。

从品牌营销的角度来看，这一活动跳脱出了单纯的平台竞争范畴，将关注点上升到了社会人文关怀的高度。

首先，在各大平台为了争夺市场份额而进行激烈价格战时，京东另辟蹊径，它敏锐捕捉到了高温天气下户外工作者的真实痛点。在40℃成为常态的夏季，一片阴凉确实成为了"最奢侈的刚需"。

通过为他们提供清凉的休息场所、消暑物资以及专属补贴，京东赢得了这些群体的好感与认可。

而这些户外工作者，他们在城市中穿梭，本身就是一个个移动的 “广告载体”。当他们感受到京东的关怀并在社交媒体或者日常生活中分享这份温暖时，京东的品牌形象便得到了更广泛的传播。 

在商业竞争日益激烈的今天，企业不仅要追求经济效益，更要关注社会效益。

京东通过送清凉活动，营造了尊重劳动者、关爱劳动者的良好社会氛围，体现了企业的社会责任担当。这种对社会价值的积极追求，有助于推动整个社会的文明进步，让更多的人感受到社会的温暖与关爱。