长虹经销商要被“羊毛党”薅破产了？
为了省钱，相信不少人都“薅过羊毛”。而且，通常情况下，这些形式的“羊毛”，大多是商家为了引流而故意搞出来的噱头，其营销意味大于价格优惠，消费者买得开心，商家也卖得乐意。
然而近日，京东平台上一家名为“长虹厨房电器旗舰店”的商家却突然发公告表示自己，被恶意薅羊毛，面临着破产倒闭、公司员工失业、订单无法发货等危机，恳请消费者能够自行取消订单。
值得注意的是，这家店虽然看起来像是长虹的官方旗舰店，但运营主体却是中山新概念电子商务有限公司，实际上是长虹的品牌经销商，而非官方直营店。根据该店铺自述，其与某推广机构达成合作推出了一项特价活动，不料被推广机构恶意欺骗，导致短时间内该店的长虹水壶以远低于成本的价格拍了巨额订单：原价62.9元的电水壶到手仅需7.9元。
目前，该经销商已向有关部门报案。但是，至于具体是哪家推广机构、bug是如何造成的、有多少消费者主动退款了等问题，店铺方面暂时未做出回应。
该事件经媒体报道后，#长虹电器经销商被薅羊毛濒临破产#的消息也迅速登上微博热搜，网友们议论纷纷，从各个角度阐明了自己的观点和立场。很多网友认为，这次活动不过是商家自己刷单不当导致的，而且整场活动从6点多持续到8点多都没有下架，很可能是在为即将到来的双十一“攒热度”罢了。其次，活动上线前，运营团队都是要严格审查的，怎么就轻易被推广机构骗了？还有活动上线后，面对这么大的漏洞，运营团队居然没有及时发现并下架相关商品？虽然标价60多，但实际成本未知，同时，根据历史价格显示该店铺电水壶也曾降价至30+。难道这么大一个公司，经过这次事件就要破产了？此外，不少观点认为，消费者并无过错，商家理应为自己的行为负责，而不是将责任推给消费者。不过，也有不少人觉得，薅羊毛可以，但是恶意薅羊毛不可取，这个价格一看就连成本都不够；抓住漏洞下单，导致商家倒闭的行为不好；给失误的工作人员一个弥补的机会吧……这些观点也促使了很多用户主动发起退单。与此同时，网友们觉得电商平台也应加强管理，例如，通过算法加入价格预警，当卖家设置价格明显低于市场价时，进行自动提醒以及设置反悔时效等等。话说回来，这也并非电商平台首次发生大型“薅羊毛”行为了。此前，拼多多就试过在凌晨出现重大bug：用户只需支付4毛钱，就可以不限次数地领取100元无门槛券，并用其直接购买商品或充值话费和Q币。而等到拼多多发现漏洞并紧急修复好后，这场空手套羊毛的大戏已持续上演了7个多小时！
还有腾讯视频也曾因为服务器后台数据出现异常，导致部分用户价值18元的订单实际付款0.2元。最终，腾讯视频为这个Bug付出了超过5000万元的代价。
也许，对于财大气粗的拼多多、腾讯们来说，被“薅”掉的这点羊毛根本算不了什么。但是，对于小商户们来说，一旦遭遇“羊毛党”的恶意下单，其打击却是致命的。
淘宝某果农，误将原本二十多块4500克的橘子标成了二十多块4500斤。不料，该错误被坐拥50万粉的up主「路人A-」发现，并号召粉丝疯狂薅羊毛，使得最后下单二十多万，金额高达700万人民币。店家发不出货，无奈之下只能赔付店铺保证金并被迫关店。还好，最终在多方关注之下，该涉事up主被封号，果农的店铺也得以重新开张。
要说关于“薅羊毛”的行为该如何界定还真不好说，消费者很多时候并不知道这个“羊毛”到底是商家故意发的券，还是操作失误导致的价格漏洞，只是看到价格便宜就迅速下单了，完全没有想过要“薅”倒商家。而商家通过限时、限购或者准点秒杀等行为吸引消费者下单的做法，又实在是太常见了。那么，对于#长虹电器经销商被薅羊毛濒临破产#这件事，你又是如何看的呢？
首席营销官原创，转载请联系原作者
作者微信公众号：品牌案例精选（ID：Brand2016）
声明：文章为作者独立观点，不代表首席营销官立场，转载此文章须经作者同意，并附上出处及文章链接。如果作者注明不能转载及需要授权的，请征求作者本人的同意！
1
2
3
最热评论