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长虹经销商要被“羊毛党”薅破产了?

2020-10-15   10:07
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为了省钱,相信不少人都“薅过羊毛”。而且,通常情况下,这些形式的“羊毛”,大多是商家为了引流而故意搞出来的噱头,其营销意味大于价格优惠,消费者买得开心,商家也卖得乐意。


然而近日,京东平台上一家名为“长虹厨房电器旗舰店”的商家却突然发公告表示自己,被恶意薅羊毛,面临着破产倒闭、公司员工失业、订单无法发货等危机,恳请消费者能够自行取消订单。



值得注意的是,这家店虽然看起来像是长虹的官方旗舰店,但运营主体却是中山新概念电子商务有限公司,实际上是长虹的品牌经销商,而非官方直营店。

根据该店铺自述,其与某推广机构达成合作推出了一项特价活动,不料被推广机构恶意欺骗,导致短时间内该店的长虹水壶以远低于成本的价格拍了巨额订单:原价62.9元的电水壶到手仅需7.9元。

 


目前,该经销商已向有关部门报案。但是,至于具体是哪家推广机构、bug是如何造成的、有多少消费者主动退款了等问题,店铺方面暂时未做出回应。


该事件经媒体报道后,#长虹电器经销商被薅羊毛濒临破产#的消息也迅速登上微博热搜,网友们议论纷纷,从各个角度阐明了自己的观点和立场。

很多网友认为,这次活动不过是商家自己刷单不当导致的,而且整场活动从6点多持续到8点多都没有下架,很可能是在为即将到来的双十一“攒热度”罢了。



其次,活动上线前,运营团队都是要严格审查的,怎么就轻易被推广机构骗了?还有活动上线后,面对这么大的漏洞,运营团队居然没有及时发现并下架相关商品?


虽然标价60多,但实际成本未知,同时,根据历史价格显示该店铺电水壶也曾降价至30+。难道这么大一个公司,经过这次事件就要破产了?



此外,不少观点认为,消费者并无过错,商家理应为自己的行为负责,而不是将责任推给消费者。



不过,也有不少人觉得,薅羊毛可以,但是恶意薅羊毛不可取,这个价格一看就连成本都不够;抓住漏洞下单,导致商家倒闭的行为不好;给失误的工作人员一个弥补的机会吧……这些观点也促使了很多用户主动发起退单。


与此同时,网友们觉得电商平台也应加强管理,例如,通过算法加入价格预警,当卖家设置价格明显低于市场价时,进行自动提醒以及设置反悔时效等等。

话说回来,这也并非电商平台首次发生大型“薅羊毛”行为了。此前,拼多多就试过在凌晨出现重大bug:用户只需支付4毛钱,就可以不限次数地领取100元无门槛券,并用其直接购买商品或充值话费和Q币。而等到拼多多发现漏洞并紧急修复好后,这场空手套羊毛的大戏已持续上演了7个多小时!


还有腾讯视频也曾因为服务器后台数据出现异常,导致部分用户价值18元的订单实际付款0.2元。最终,腾讯视频为这个Bug付出了超过5000万元的代价。


也许,对于财大气粗的拼多多、腾讯们来说,被“薅”掉的这点羊毛根本算不了什么。但是,对于小商户们来说,一旦遭遇“羊毛党”的恶意下单,其打击却是致命的。


淘宝某果农,误将原本二十多块4500克的橘子标成了二十多块4500斤。不料,该错误被坐拥50万粉的up主「路人A-」发现,并号召粉丝疯狂薅羊毛,使得最后下单二十多万,金额高达700万人民币。

店家发不出货,无奈之下只能赔付店铺保证金并被迫关店。还好,最终在多方关注之下,该涉事up主被封号,果农的店铺也得以重新开张。


要说关于“薅羊毛”的行为该如何界定还真不好说,消费者很多时候并不知道这个“羊毛”到底是商家故意发的券,还是操作失误导致的价格漏洞,只是看到价格便宜就迅速下单了,完全没有想过要“薅”倒商家。而商家通过限时、限购或者准点秒杀等行为吸引消费者下单的做法,又实在是太常见了

那么,对于#长虹电器经销商被薅羊毛濒临破产#这件事,你又是如何看的呢?


首席营销官原创,转载请联系原作者

作者微信公众号:品牌案例精选(ID:Brand2016)

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