2021年中十大翻车案例，值得收藏！
今年618年中大促号角早早吹响了，不知不觉间，2021年又过去了一半。处在这一特殊的分界线，我们不妨回顾一下20201上半年广告圈的表现。
后疫情时代，抗疫进入常态化，经济稳步复苏。虽然广告市场仍然增长缓慢，稍显疲软，但广告圈仍然在不断求变重塑，迎接新的挑战。01
刚步入2021年，全棉时代就贡献了翻车的第一个案例。为了宣传卸妆产品的清洁功效，全棉时代拍摄了一支小剧场广告。内容是一名面容姣好的女子深夜回家途中，被男子尾随，随后女子急中生智，一秒卸妆吓跑歹徒，成功自保。视频中还配有歹徒看到女子素颜后的字幕“呕”字，以及呕吐音效......全棉时代将广告创意建立在女性的恐惧之上，美化跟踪者，丑化受害者，鼓吹“颜值原罪论”的举动，引起网友的强烈呵责和抵制。处在舆论漩涡中的全棉时代，先后两次发文致歉。在一封20%是道歉，80%是自夸的声明中，全棉时代将危机公关当做广告商机，被网友戏称为开创了道歉的新流派。全棉时代的歉意表白，不但没有挽回消费者的心，还引起了更狂烈的讨伐，品牌口碑一落千丈，无异于自毁招牌。02
被大众称为广告界“泥石流”的椰树椰汁，毫无意外又登上了翻车榜单。继“卖身契”式招人后，今年椰树集团再出雷人招聘广告。海报上，徐冬冬大秀S曲线，配色五彩斑斓，画风相当“椰树”。更为显眼的是，广告中称“入学就有车、有房、有高薪、肯定有美女帅哥追”，还有600万海景房，1000万别墅等顶级待遇条件，引发了网友的争议。最终，椰树集团因广告内容涉嫌违反广告法，被当地监管局约立案调查。在低俗色情、违法边缘疯狂试探的椰树椰汁，是时候该“刹车”了。03
万万没想到，奶茶界的“顶流”，热搜上的常客——茶颜悦色，今年竟然翻车了。事情的起因是，茶颜悦色曾经推出过一款以长沙话为主题的马克杯，杯身赫然印着“捡篓子”文案，被网友质疑不尊重女性。随后，还有网友扒出茶颜悦色的茶包包装，同样大打两性擦边球。“官人我要”文字，搭配嘴唇和蝌蚪图案，让人浮想联翩。泡茶指南更是毫不避讳地带有性暗示意味。面对甚嚣尘上的负面舆论，茶颜悦色积极回应，多次发文致歉，承认早期营销存在错误，及时阻止了危机的发酵。究其根本，这些危机背后其实折射出茶颜悦色的发展隐患，出走长沙向全国扩张，脱离了长沙本土文化的支撑，地域营销难以赢得消费者的认同和理解，最终使品牌形象遭受重创。04
风头正劲的新消费品牌Ubras，一不小心栽在代言人上了。著名脱口秀演员李诞在社交平台上为Ubras推广带货，其中“让女性轻松躺赢职场”的文案用语，被认为歧视女性。将内衣和职场联系在一起，营造出了性暗示和职场潜规则的歧义，抹黑了女性的职场价值，引起了巨大的争议。紧接着，Ubras品牌官方发布致歉声明，第一时间下架相关内容，并承认营销推广措辞不当。李诞也转发声明道歉，承认自己作为语言工作者的失职。男艺人代言女性内衣，被网友认为Ubras涉嫌违反广告法，掀起了一场品牌和代言人的讨论热潮。还有部分粉丝对李诞大失所望，纷纷脱粉。05
同是脱口秀演员的杨笠，也和李诞一样触犯了性别的雷区。在杨笠为英特尔代言的推广文案中，引用了其在脱口秀中的梗：“英特尔的眼光太高了，比我挑对象的眼光都高。”该视频一经发布，便引起了男性用户的抵制。一些网友表示杨笠是性别对立的煽动者，而英特尔选择这样的艺人代言产品，是对男性用户的冒犯和无视。在遭受全网吐槽后，英特尔随即删除广告视频，并下架杨笠相关的宣传海报，代言信息不见踪影。在一张网传截图中，英特尔客服对杨笠出言不逊，加之英特尔的冷处理方式，点燃了女性网友的怒火，引发一场激烈的性别骂战。英特尔翻车事件的背后，不仅折射出品牌和代言人气质契合的重要性，还体现出品牌危机公关工作的不足。06
今年花呗发布的一则条漫广告，看完想把人送走。广告内容主要讲述了一位职场新人，用花呗分期为爷爷买按摩椅，在爷爷离开后，孙子还买了新手机给爷爷在下面用，并“希望这笔账单永远还不完。”故事看似感人，但经不起推敲。花呗滥用亲情营销，鼓吹贷款尽孝，利用“子欲养而亲不待”的情感痛点，对用户进行道德绑架，大肆宣扬消费主义。作为金融借贷品牌，花呗亟需输出正确的价值观，积极承担社会责任，方能不被用户唾弃。07
妇女节前夕，潘婷发布了一支反转广告，讽刺女性职场偏见，备受粉丝好评。但其微博上的宣传文案，却惨不忍睹地翻车了。潘婷一方面隐去品牌名中的“她”，一方面又呼吁不必丢掉她，自相矛盾的逻辑，引发网友的吐槽和不满。网友认为，潘婷这次的女性营销，用偏见去定义另一种偏见，只是迎合当下潮流的广告自嗨，无法获得用户的好感。潘婷此番短暂改名，本意是打破职场歧视，最终却因为难以自洽的文案弄巧成拙了。08
近几年，内外营销表现出色。但是一向聚焦女性成长话题的内外，今年却因为和一名饱含争议的KOL合作，让内外跌下了神坛。@你好_竹子被网友扒出曾涉及发表过支持代孕、辱华、精日等三观不正言论，被网友要求终止合作。面对排山倒海般的负面舆论，内外选择捂嘴删评假饰太平。09
元气森林一直凭借着“无糖、非碳酸饮料”的健康卖点，在饮品市场杀出重围，成为炙手可热的网红饮料品牌。元气森林致歉称，在乳茶产品的宣传中，没有说明“0蔗糖”与“0糖”的区别，容易引发误解，将进行修正升级。随后新华社、人民日报相继评论：元气森林玩弄文字游戏，只会带来“怨气”。
靠无糖概念走红的元气森林，恰恰因为涉嫌无糖的虚假宣传陷入了信任危机。10
福特汽车为了展示旗下新车的速度优势，推出了一支速度测评视频广告，被网友认为以低俗营销赚取眼球。视频的封面配文“高速的奔跑能不能掀起女生的裙子？”，同时添加了“锐界PLUS带你一饱眼福”的话题标签，还有拍摄女生裙底的低俗画面。长安福特用掀女生裙底测评车速，侵犯了女性隐私，同时也给男性用户扣上了污名化的帽子，违背了公序良俗，在品牌知名度提升的同时，严重损坏品牌形象，得不偿失。11
纵观上半年的翻车案例可以看出，今年两性话题营销盛行，但是随之带来的营销隐患也不容忽视。面对当下高度敏感的网络环境，品牌在操盘营销策划时，切勿不可以性别议题冲突吸引眼球，一旦把握不了两者之间的平衡度，就会造成舆论失控，最终导致引火烧身。品牌在尝试拉拢新消费群体时，也要平衡好与现有用户群体的关系，深度思量营销策略，才能规避翻车风险。无论如何，上半年的故事已经落笔，希望品牌们从中汲取经验教训，更好地迎接下半年的到来。首席营销官原创，转载请联系原作者
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