事情大家都知道了。今早#阿里公布处理决定#话题冲上热搜，阶段性调查结果出炉：

业务总裁和HRG引咎辞职，涉嫌男员工被辞退，永不录用！

还算大快人心，现在坐等法律层面的结果。

关于事件本身已经没什么可讨论的空间，只是女员工的委屈、网友的愤怒以及阿里自己的回应，统统都指向了企业的价值观层面。

从“月饼事件”到“灌醉强奸”

事越大，阿里“板子”越轻

你很难想象，一个涉嫌“灌醉强奸”的恶劣事件会发生在阿里巴巴这种顶尖的互联网企业身上。

只是阿里对这件事的处理效率与五年前的“月饼事件”形成鲜明对比。

2016年阿里巴巴的中秋节福利包括在内网发月饼，但是这次月饼除去人人都有的外，还搞了一些额外的月饼供大家抢。为了能够抢到月饼安全部的四个员工写了一个外挂脚本，硬是从几万人的手里抢走了124盒月饼。

因为这些月饼，最后引发著名的“阿里巴巴月饼门”。

这次事件的最终处理结果是四个抢月饼的人中三个人被开除。开除的速度快到令人惊讶，“16:30 约谈，17:30 解约合同就备好了，18:00走人，走之前还特意问了下需不需要交接工作，大家都不care，走的事情比较重要。”

阿里开除的理由也很明确，员工价值观不OK，与企业价值观不符。

然而到了蒋凡的桃色事件，阿里的态度与做法都发生了微妙的变化。

彼时，“蒋凡事件”发酵10天之后，阿里对蒋凡的调查处理结果终于出台。

调查结果显示，蒋凡与张大奕之间没有任何利益输送行为，但蒋凡因为个人家庭问题处理不当，引发舆论危机，对阿里的声誉造成重大影响。

阿里对蒋凡公布了取消阿里合伙人身份、记过处分、降级、取消奖励等处罚。

而对于价值观，阿里在蒋凡事件中并没有提及。

再到如今的女员工被侵犯事件，在舆论没有爆发之前，阿里内部的做法竟然是秉承“大事化小，小事化了”的态度，极力压制。

三起看似毫不相关的事件，从纯粹的道德层面到法律问题，事情越来越大，阿里的“板子”却越来越轻了。

我们不禁要问，阿里的价值观到底怎么了？

被“舆论”推着走的阿里

价值观崩了

在这个事件中，有两件事值得我们关注与思考。

其一，是CEO张勇知道的时间。

阿里巴巴董事局主席兼CEO张勇8月8日凌晨在阿里内网发帖，用震惊、气愤、羞愧，表达对阿里一员工涉嫌侵犯女同事事件的感受。他同时表示，必须调查清楚，给全体阿里同学和全社会一个交代。

从张勇的贴子中可以看到，他知道这件事情的时间不比网友早，几乎可以说和网友同时知道。

而看过女员工那封“万言书”的网友应该都知道，事情从7月27号发生到8月7号舆论爆发，这中间经历了整整11天之久。

一件如此恶劣的事件在阿里内部被“隐瞒”了这么久，以至于公司最高领导人成了“最后知道的那个人”。

只能用“不可思议”来形容。

其二，女员工事件引发关注的方式。

事发后，女员工向公司举报、逐级向上反应，却遭到曲某上级领导等人的百般阻挠。

女员工在陈述完投诉后得到的承诺是“三天后给出处理方案”。

然而三天后，阿里相关高管却以考虑女方“名声”为由，拒绝开除曲某。

文明人的方式不能解决问题，不得已之下，该员工无奈采取极端手段——通过网络控诉，并在阿里食堂发传单维权，迅速引发热议。

之后才有我们昨天和今天看到的阿里巴巴的一切积极措施。

回顾整个事件，我们看到阿里巴巴面完全处于被舆论推着走的状态，处理结果似乎已经不再那么雷厉风行，完全没有了“月饼事件”中的果断与迅速。

曾经在阿里内部那条畅通的反馈机制也被堵塞了，那条价值观的红线已经不再那么清晰。

这件事的发酵也让阿里“新六脉神剑”中价值观里“客户第一，员工第二”的表述受到了质疑。

但不能承认的是，在被动舆论的冲击之下，曾经容不得半点沙子的阿里企业精神和企业文化这次崩的稀碎。

要活102岁的阿里

不能没文化

作为阿里巴巴创始人，马云曾在许多场合表示，阿里要活到102岁。

2019年阿里20周年年会上，马云登台发言称，15年的时候，阿里巴巴决定要活到102岁。很多人把愿景当口号，当标语。阿里要相信走到102年，首先自己信。

企业要想到百年，不是那么容易的一件事，最关键的是，有太多太多的人往往只想赚个快钱，根本就没有那个心思和社会责任愿意把企业做成百年以上，这一点我们跟欧美相比，还有不少的差距。

这同样也是马云的观点。

但在成就一个百年企业最核心的价值观上，马云似乎又显得极其分裂。不止于在月饼事件与蒋凡事件的极大反差。

在女性的话题上，这种分裂感尤甚。

在“2019全球女性创业者大会”上，马云曾发言表示“希望下辈子能够做一个好女人，希望下辈子给世界带来更多的美好”。

然而在当年第14届阿里日集体婚礼上马云又说，工作上我们要强调996的精神，生活上我们要669，什么叫669？6天6次，关键要9，并要求阿里人要把669当成生活上的KPI。

还表示，婚姻幸福，关键要多用dingding，少用weixin。

此种言论让许多女性感受到了冒犯。

但如果你看过此前网上流传甚广的阿里恶俗的破冰文化，或许对马云的这种分裂并不意外。

阿里的企业基因里似乎有着这种女性“工具人”的原始设定。

再加上此次事件中阿里前期的处理态度，你会发现阿里所谓的价值观里似乎并没有尊重女性这一条。

然而对于一个立志要活102岁的企业来说，成功的一定不止于商业模式，同样也包括女性的、男性的、整个社会的最广泛认同的价值观塑造。

一个企业的价值观不应只是高高在上的吉祥物，用以维护企业的良好形象，他更应该践行于企业一点一滴的行为之中。

对于阿里，大众也并非上纲上线的过度诘问，更多的是一种恨铁不成钢的无奈。

毕竟马云口中那个要办300年、让大家误以为“教文化”的湖畔大学已经“消失”，要活102岁的阿里就不能没文化了。

首席营销官原创，转载请联系原作者

作者微信公众号：首席营销官（ID: cmo1967）