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谁动了Kindle的奶酪?

转载   2022-01-17   14:15
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凭“盖Kindle 、面更香”出圈,如今真正沦为“泡面周边”,曾经以一己之力开辟中国掌上阅读时代的神器,这一次或许真正走下了神坛。


日前,Kindle京东旗舰店商品大面积缺货引发了社会热议,亚马逊电子书业务或退出中国市场的消息一度登上微博热搜。



尽管亚马逊很快辟谣,声称缺货原因是“厂家缺芯”,但不可否认的是,Kindle商业版图正在一步步收缩。


Kindle计划退出中国市场的消息并非空穴来风,事实上在去年10月,Kindle便已放弃了商家必争之地的天猫。


据亚马逊中国内部消息称:“Kindle在中国的硬件团队早已于2021年11月被裁撤;如今京东官方旗舰店的大面积商品缺货,更像是一次撤退前的清库大盘点。”



回顾Kindle进入中国市场的历程,从最初在文青、白领等高知群体拥趸深度阅读神器;到2018年拿下全球Kindle设备销售第一的市场奇迹;再到如今每年在闲鱼成交超40万台,网站“十大无用商品”第三名......8年间,Kindle在中国经历了由盛转衰弱的全过程。


巨大的反差让人不禁深思,Kindle的没落究竟应该怪谁呢?



01

凉了,似乎又没凉透


当#Kindle退出中国市场#风波之后,有个为数不多有现货的商家说出了自己的故事。


这一次,在各大电商平台都无货的青春版、经典版甚至是尊享版我这里都有,柜台旁边还摆着许多未拆封的商品。该商家说:“这几台阅读器如果原价拿走,还可以送保护壳,正版不用担心,序列号在官网都可以查到。”



当提及#Kindle将要退出中国#的传言时,商家似乎是有备而来,翻了翻手机截图,并逐字逐句念“我们致力于服务中国消费者,消费者可以通过第三方线上和线下零售商购买Kindle设备。亚马逊提供的高品质客户服务和保修服务不会改变。”


“放心吧,客户和产品保修都不会变,不用担心,说不定再过阵子我这里也没有了”,该商家又强调了一次。


Kindle作为与苹果同时期的产品,最初进入中国市场时并没有像苹果一样大张旗鼓的开旗舰店,反而走起了分销的路子,便催生了诸多代理商。


然而,对于代理商而言,单独售卖Kindle的利润并不高,为了迎合中国市场,其销售一大特色就是采取低价策略,无论是线上还是线下都要求统一售价,且将价格控制的很好。


商家还表示:“从厂家拿货时卡死的,只卖Kindle也不赚钱。”而在他店内,还摆着掌阅、阅文等其他阅读器。不过据透露,任何阅读器都没有手机或者平板赚钱,所有店里主营的业务还是苹果和华为。



而该商家似乎也并未遇到销售上的难题,就在前两天还往外地发了200多个快递。说基本上都是微信用户预定的,因为临近年关不少公司开年会,会把Kindle作为抽奖的奖品,因为今年京东旗舰店货物已经售罄了,所有还有了不少新客户。


但不是所有的Kindle代理商,都像他这么信心满满。有的表示“部分机型从去年开始就没有货了,需要在网上先定好货,不然过去看也没用”;甚至有的还反问说,Kindle不是已经退出中国市场了吗?


最后还说:“考虑退出中国市场有没有其实没有什么意义,现在能用就行,只要好好看书,这个阅读器就值得了。”



02

微信读书的围追堵截之路


回归阅读的专业赛道,“微信读书们”的存在,也让Kindle逐渐被读者抛弃。


有三年深度阅读经历的Kindle用户小张表示:“现在谁会为了沉浸式阅读而去花钱买书呢?曾经每天上下班的路上都会用Kindle看书,可自从最近入坑微信读书后,手里的Kindle已经不香了。”


背靠腾讯巨大的资源池,微信读书几乎给出了读者们最大的诚意,动辄送电子书资源、无限读书卡以及海量的图书库,让读者在最短时间能找到想看的图书,在某种程度上给予了读者极大的便利。



小张表示:“尽管大部分她想看的书在微信和kindle都能找到,但是既然能够免费在微信阅读看,为什么要费劲找资源再导入kindle呢?”


吐槽Kindle系统之余,她还认为阅读器本身并不耐用。


作为凭借“媲美纸质图书阅读体验”打开中国市场的Kindle,采用的是黑白电子屏幕,这款屏幕的优点是低消耗、高续航,同时能够最大限度缓解眼部压力。


由于屏幕是靠电压驱动的,屏幕自身并不发光,因此也让它的阅读最接近纸质图书阅读体验。



但是这款屏幕似乎太过金贵了,很多kindle用户表示屏幕不能损到损伤,否则就会留下不可修复的光斑,有时还会出现闪屏、跳屏的问题,这也是不少人放弃kindle的原因。


近年来,Kindle也似乎并未作出技术革新,尽管提高了分辨率、在产品外观做了更新,但除此之外似乎并没有任何实质性的进展。


反观国内阅读器,掌阅和科大讯飞在2020年发布了彩色墨水屏阅读器,在尺寸上面作出更大的突破,甚至支持无纸化办公。相较而言,Kindle小打小闹式改进似乎无法戳中消费者的敏感点。



但也有一部分网友持反对观点,虽然手机读书方的式更适合当代人碎片式阅读习惯,但是长期盯着手机屏幕看后经常会出现眼睛酸痛的情况,而Kindle就可以完全打消这个顾虑。


另一方面,Kindle的阅读体验也更纯粹,微信读书好友点赞、查看好友书单等等社交化方式,让人无法接受。


毋庸置疑的是,Kindle正在被微信读书侵蚀。数据显示,当微信读书宣布支持上线墨水版、支持Kindle的体验浏览器后,一度让读者们已经尘封已久的Kindle焕发了“第二春”。


据统计,2018年全国有20.8%的成年人在使用电子阅读器,而这一数字在2年之后便下跌到了8.6%。



2021闲鱼评选的“年度十大无用之物”中,Kindle赫然位居第三名。一方面是“微信读书们”的围追堵截,另一方面是抖音等短视频对注意力的分散,Kindle的衰败似乎无法改变。



03

曾经的白月光,

未来的好教材


有人将Kindle称之为“时代的眼泪”。


的确,在2007年这个传奇之年,第一代Kindle正式发布。这个如手掌般大小也只有黑白显示的阅读器,其如纸张般的屏幕阅读体验直接俘获了全球读书人的芳心,仅第一次发售便在5个小时内售罄2.5万台,之后断货期更长达6个月之久。


当年贝佐斯做电子阅读器的宏大愿景是让所有卖纸质书的人都失业,将kindle称之为划时代的作品似乎并不过分。



2013年Kindle进入中国,从2013年到2018年间,Kindle在中国销量近千万台,中国一度成为全球最大的销售市场。可时移势易,Kindle头上“光环”正在退散。


有人说,随着短视频、直播等风口的到来,现在早已经不是当初用户愿意深度阅读的时代,互联网为用户提供的精神速食也不段转移用户们的注意力。再加上iPad兼具笔记及娱乐影音体验,也在不断压缩Kindle的使用时间。



这些外部原因固然存在,但是归根究底阻碍Kindle拓展市场的根源是产品。


功能单一、技术保守、仅有无限接近纸质书阅读体验的最大核心卖点,早已无法构筑Kindle无法撼动的“护城河”。


在技术光环缺失之后,有些用户开始追问:为什么我不用选择其他品牌阅读器或直接用纸质书阅读呢?


很明显的数据就是,根据阅文集团在2020年时公布微信读书的用户数据来看,其用户数已经达到近3亿人,纯出版类用户的日均活跃量甚至已经超出了200万人。



也就是说,用户们的阅读需求依然旺盛,只是市场不只是有Kindle这一个阅读器的选择了。


Kindle如今陷入的困境,成了一款划时代作品走向没落的案例示范,许多品牌都遭遇着类似的拷问。如何不断寻求产品突破、如何无限贴近用户真实的需求,这将是诸多品牌长久思考的核心命题。


本文系作者授权首席营销官发表,转载请联系该作者

作者微信公众号:电商零售头条  (ID: itopec)

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