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花呗五周岁生日,被它萌翻了!

原创   2020-01-07   15:56
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作者 | 王琦(品牌案例精选主笔)

来源 | 品牌案例精选(ID:Brand2016)

 

12月27日,花呗迎来了五周岁的生日!

 

这个让人又爱又恨的家伙,连过生日都还在卖萌,迷惑你暂时忘掉被它每个月催债的痛苦,再次折服于它可爱的攻势下。

 

这场花呗五周岁生日营销,到底有哪些看点呢?

 

阿里系动物园齐庆生

心被萌化了

 

自从阿里开始热衷于给旗下品牌打造动物IP,整个阿里系就变得热闹起来,简直变成了一家「疯狂动物园」,从猫、猪、蚂蚁到盒马、虾米,再到鸟、松鼠,天上飞的,地上跑的,水里游的,都被阿里招致麾下。

 

每次哪家有营销活动,这些小动物们也秉承着「一家人就要整整齐齐」的原则,集体出动。

 

这不,这次花呗五周岁,其他小伙伴都集体来给它过生日,集合了猫叫、鸟鸣、猪哼哼等各种动物「方言」齐唱生日歌,简直又萌又暖。

 

 

 

 

评论区的祝福,也是各种宠溺。

 

菜鸟约花呗组局吃饭,优酷叫花呗“小坏蛋”,天猫说花呗可以上幼儿园大班了,淘宝拿了花呗的压岁钱送福利……简直是相亲相爱的一家人。

 

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如今,阿里系的动物园,已经是具有强大影响力的IP符号,可以说散是满天星,聚是一团火。当这些IP联合搞事情,自然比单打独斗拥有更强大的传播声量和话题度。

 

所以,花呗这次五周岁生日,可以说相当有排面。

 

深入各种话题场景

打通与消费者沟通路径

 

当然,五周岁的花呗,并不是天猫眼中上大班的幼儿园学生,在营销方面,花呗可是相当成熟,深谙如何和消费者打成一片,除了卖萌,还学会了撩人。

 

比如,花呗上线了最新的「小纸条」功能,用户在支付宝内搜索「小纸条」,可以收到花呗寄来的一封超级走心的信。

 

在信里,藏着花呗说给每一个用户的「悄悄话」,回顾着独属于花呗和用户之间的点点滴滴,使用花呗的时间,用花呗度过的困难时光,发生在用户和花呗之间的故事,求婚、恋爱、工作……都成为珍贵的回忆。

 

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当然,「皮」依然是花呗的本性。在与用户走心的同时,花呗还大开脑洞,玩了一次时空穿越。

 

花呗穿越到愚公移山、白蛇传、西游记、武松打虎、牛郎织女、《铁齿铜牙纪晓岚》等我们耳熟能详的神话传说、经典名著、影视剧的故事中,充分发挥自己的优势,上演了精彩的《古话新编》。

 

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愚公移山可以分期,唐僧取经路上的盘缠全靠开通轻会员,武松在井冈山喝十八碗酒是因为额度刚刚好,纪晓岚教和珅如何用花呗致富……

 

这些解构传统的故事改编,相当迎合年轻人不按常理出牌的无厘头脑洞,自然会迎来年轻用户的关注和喜爱。

 

同时,花呗还很有心机地将「分期」「省钱」「划算」「花钱」等与品牌相关的属性和利益点融合到了故事改编中,加深了用户对花呗的认知度。

 

将产品深入到各种消费场景和话题场景,用或走心或有趣的方式对话消费者,其实也进一步拉近了花呗和用户之间的情感距离,进一步建立了用户对花呗的好感和喜爱。

 

花式玩转social营销

培养年轻人消费习惯

 

尽管花呗又长了一岁,但花呗的年轻化营销,早已走在了前面。

 

去年6月,花呗戏精附体,把LOGO玩成了表情包,通过贱萌的营销,成功将自己年轻、沙雕、逗比的品牌形象打入了消费者心智。

 

 

在树立起年轻化的品牌「人设」之后,花呗的下一个目标,便是建立品牌和年轻人更加牢固的关系,培养年轻人的消费习惯和使用习惯。

 

为此,花呗开始不断优化用户的使用体验。

 

比如今年10月,花呗上线了「花呗来电」语音提醒功能,为用户定制了王一博、蛇精姐姐、葫芦兄弟等专属语音包,将用户每月还花呗的焦虑时刻,打造成有趣的social互动,也增强了用户粘度。

 

 

此次,在五周岁生日之际,花呗还推出了「帮还花呗第1笔x100倍」和「调整还款日1次」等福利活动。尤其是「调整还款日」,可以说进一步优化了用户的使用体验。用户可以根据自身的消费情况和经济情况灵活调整,让花呗对生活的便利作用最大化。

 

 

从营销传播角度来说,年轻化的形象可以增强用户对品牌的好感度,拉近彼此的距离,但品牌要想真正赢得用户的信任感和依赖感,建立品牌忠诚度,则还是要有能够带来利益的品牌功能价值。

 

花呗秉承的就是两手都要抓,两手都要硬的原则。在树立起贱萌、可爱的年轻化形象的同时,始终「以用户为中心」不断自我优化、升级,从而真正成为对年轻人有帮助的品牌。

 

这才是花呗能够「人设」屹立不倒的关键。

 

 
原创不易,请按规则转载,否则视为侵权!
 

 

 

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