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全球首家!海底捞整顿大学食堂了

转载   2023-10-12   09:23
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火锅界的“卷王”海底捞又整活了,这次出手整顿的是高校食堂。


提起大学食堂,恐怕大部分人都直摇头。


难以下咽的饭菜,阿姨打饭时抖动的勺子,以及偶尔吃出的不明生物,是很多毕业生的深刻记忆。


特别是前段时间的“指鼠为鸭”事件,更让高校食堂的口碑遭遇空前危机。


而本着“大学生需要什么,我们就卷什么”的海底捞,就真的把门店开进了大学校园。


不敢想象这个学校的学生,该是多么幸福的吃货。



01

海底捞进高校开店了


10月9日,海底捞全球首家校园店开始了试营业。


被海底捞选中的高校,是西安文理学院,海底捞的门店就开在“沁德苑”食堂二楼。


而一向对大学生相当大方的海底捞,这次也几乎给出了“全国最低价”。


从网络流传的价格来看,除了双料牛肉套餐定价为98元外,其余的火锅套餐均在50元左右,分量是1-2人餐。


也就是说,饭量小的人当“饭搭子”,一个人不到30元就可以美美吃一顿海底捞,这比很多小火锅的价格还实惠,本打工人实名羡慕了。


  图源:小红书


而且除了火锅套餐,这家门店还提供炒饭、钵钵鸡、炸牛奶等其他美食,价格在8.8元到19.8元不等。


就说这9.9元一份的小龙虾炒饭,谁不想炫上一碗呢?!


  图源:小红书


海底捞这全球首家校园店,价格良心到什么程度呢?据相关负责人透露,“同等分量的情况下,价格是其他门店的4—8折”。


不仅如此,据说试营业期间,顾客扫码进群,还可以免费领取一张5元代金券,在下次就餐时使用。


套用李佳琦说的那句话,海底捞差点把家底掏给大学生了。


不过,为了防止羊毛被薅秃,海底捞也有防备。


比如门店只针对校内人员开放,已经走出校门的打工人,就无福享用了;海底捞日常针对大学生推出的6.9折和8.8折等优惠,在该门店也不适用;至于美甲、擦鞋等服务,由于员工人数有限,也不会免费提供。


可以这么说,海底捞开的这家高校门店属于“极速版”,主打的就是物美价廉、经济实惠,对大学生是非常友好的存在。


值得一提的是,海底捞的经典表演项目“甩面”,被保留了下来。


毕竟这是在面食文化浓厚的西安,怎么能少得了甩面师傅呢?


  图源:小红书



02

和大学生“交个朋友”


在接受媒体采访中,这家西安文理学院门店的负责人算了一笔账,刨除门店、人工等成本,预计每个月能赚几千元,这在高利润率的餐饮界,基本属于出力不讨好的程度。


那么为什么还要进驻高校开店呢?


该负责人表示,“目前不是以盈利为主要目的,是为了培养大学生的消费习惯。公司的要求是,我们不亏本就可以了。”


海底捞这波打的什么算盘,我想大家已经听明白了。


“得年轻人者,得天下”这句话,营销圈已经说麻了,但真正能抓住年轻人心的品牌,其实并不多。


究其原因,很多品牌把年轻人当“韭菜”,玩个性,搞溢价,年轻人可能一时上头,但当热度退去,就剩下一地泡沫。


贤合庄、虎头局、克里丝汀等网红餐饮品牌,都是这个下场。


但海底捞和年轻人相处的方式就不一样,颇有点罗永浩“不赚钱,交个朋友”的意思。


特别是对于具有潜在消费力的大学生群体,海底捞一直非常重视。


一直以来专属高校学生的8.8折、6.9折优惠,就让海底捞成为了大学生的专属聚餐点。


  图源:海底捞官方微博


近年来,考虑到大学生更加丰富的消费场景,海底捞也在不断开拓新业务。


比如9月初,海底捞在全国超千家门店推出了开学季福利,有的门店还推出了个性化服务。


淮南新世界广场的海底捞设立了一条“火锅专线”,大巴定时在安徽理工大学和淮南联合大学间穿梭接大学生们吃火锅。


北京的海底捞门店不仅到火车站迎接新生,还推出了“小嗨in北京巡游证”,陪初来乍到的大学生们吃遍北京,玩遍名胜。


  图源:小红书


包括这次把门店开进大学校园,可以看到,海底捞的整活儿,不是浮夸的、悬浮的,而是人性化的,能让人感受到品牌温度的,把品牌好感度拉满。


这才能达到“培养大学生消费习惯”的目的,让大学生群体在走入社会后,继续成为海底捞的忠实顾客。



03

努力整活儿,摆脱困境


虽然海底捞一直是热搜榜的常客,舆论话题的焦点,但今年的海底捞,明显给人不一样的感觉:越来越会整活儿,越来越有创新力。


打开任督二脉的海底捞,在“捞偏门”的道路上越走越远,根本停不下来。


今年各地扎堆举办明星演唱会,海底捞就开着大巴车到演唱会门口“捞人”。这“鬼才”思路,真是让人拍案叫绝,不仅增加了门店的客流量,还提升了海底捞在社交媒体上的讨论热度。


  图源:视频号


夏天夜市经济火爆,海底捞就到夜市摆摊。


火锅太复杂,人家就卖小吃,8块钱的茴香小油条、9块9的毛血旺,18元一份的冒脑花……生意红火得不得了。


  图源:小红书


有人觉得吃完火锅身上味道太重,无锡一家门店就推出了洗头服务,让人吃完火锅,香香地离开。


有体验过的网友表示,“吹风机都是戴森的,还可以自选洗发水,采用了很舒服的电动按摩椅,头部的按摩手法相当到位。”


  图源:微博@北半球


其实,可以看到的是,海底捞的一系列整活服务,很多都是不同城市门店的行为。换句话说,海底捞的门店有非常大的自主经营权。


这其实源于海底捞的激励政策。据了解,为了鼓励全员创新,海底捞近两年发放创新奖金超400万。


今年年初开始,海底捞还下放了产品上下架的权限,店长和大区可以根据本地化需求去调整产品和服务,从而赋予区域更大的自主权。


要知道,疫情期间海底捞遭到重创,营收大幅度下滑。如今给门店更多自主权,就可以因地制宜,灵活经营,有助于海底捞恢复元气,摆脱困境。


成效非常显著。


根据海底捞2023年上半年业绩报告,今年上半年,海底捞取得营业收入188.9亿元人民币,较去年同期增长24.6%;实现净利润22.6亿元,已接近2019年全年净利润。经营性现金流49.3亿元,同比增长90.3%。


正所谓“船小好调头,船大调头难”。


作为一家在中国大陆拥有1300多家门店的国际知名餐饮企业,海底捞这种“放权”的做法,非常难得,也不可谓不高明。


本文系作者授权首席营销官发表,转载请联系该作者

作者微信公众号:首席品牌观察(ID: pinpaigcbao)


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