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取消支付宝接口,美团为什么要逼大家二选一?

原创   2020-08-06   09:56
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基于消费交易的基础,直接为C端用户提供各种资金融通业务,一直都是巨头争夺的焦点。


最近,有用户在使用美团App时发现,支付页面不再支持支付宝了,在下方的折叠区域也找不到支付宝支付。


现在只剩下美团支付和微信支付两类,以及苹果手机用户的Apple Pay。


虽然支付宝和微信之间存在很多共同用户,但他们也各自有许多独有用户。很明显,取消支付宝支付,就会让支付宝的独有用户非常不方便。


美团为什么不惜失去部分用户,也要逼大家二选一呢?



美团忍支付宝很久了


在具体了解后我们发现,美团也并没有彻底封杀支付宝。由于版本问题,部分用户仍然可以选择用支付宝支付,只是要用户自己手动进行设置,否则不支持支付宝支付方式。


在面对用户的质疑,美团创始人王兴公开回应称:淘宝为什么还不支持微信支付?微信支付的活跃用户数量比支付宝多,手续费也比支付宝低。


美团又在逼用户站队:美团和支付宝二选一。


这给美团和支付宝的重合用户带来极大的不便。不少人对美团此举难掩失望,并表示要果断卸载美团,投入阿里的怀抱。


实际上,这已经不是美团第一次取消支付宝的支付接口,王兴也不是第一次吐槽支付宝手续费高。


在2016年和2018年,美团用户都分别反映过美团点餐无法使用支付宝支付,后来又慢慢恢复。


2017年5月,王兴在接受《财经》杂志专访时,也曾被问到相关问题。当时用户在使用大众点评时,付款方式第一栏默认是银行卡支付,第二栏是微信支付,支付宝则被折叠了。


王兴的回答是,那种支付工具在最前面取决于用户最近使用的支付工具。美团并没有完全把支付宝下掉,但是支付宝的费率高得不合理。


这次美团又阴了支付宝一把,还会恢复吗?毕竟支付宝如今还是支付市场中的龙头,若不考虑美团和支付宝重合用户的意愿,美团可能会损失很多用户。


美团入局移动支付市场


其实,美团取消支付宝支付,是巨头们竞争站队的必然。阿里和美团如今都在布局消费闭环,肥水不流外人田。


美团取消支付宝支付,其实从正面来看是没有问题的,因为选择那种支付工具是美团自己的权利。


但从用户的角度来说,取消支付宝支付就意味着增加了许多麻烦。王兴和马云神仙打架,却让广大用户遭受了无妄之灾。


在封杀支付宝后,美团首推的支付方式为“月付”,这是美团金服新出的信用支付产品,类似于支付宝的花呗,运营主体为重庆美团三快小额贷款有限公司。


开通该业务后,用户在美团外卖、买菜、摩拜汽车等美团系App中消费时,都可以用美团月付授予的信用额度完成支付,并与下个月8号统一还款。


美团取消支付宝支付的意图也很明显,就是为美团月付拉新,为其带来巨量的新用户,透露出美团拓展消费信用市场的野心。


在月付推出之前,市面上已经有京东的金条、白条,阿里的借呗、花呗,以及苏宁金融的任性贷、任性付等等。


对于美团来说,美团月付才刚刚起步。但对王兴来说,却是迈向金融业务的一大步。


美团月付的出现并非偶然,早在2015年,王兴就表露过自己想要涉足金融行业的野望。


微信和支付宝已经把支付市场几乎瓜分殆尽,美团若是想要分一杯羹,就必须要比他们推出更吸引用户的活动。马上就是8月8号了,又到了双马展示无现金线下消费的时刻,美团要如何应对呢?



美团走向阿里的对立面


自从2015年,美团从千团大战中存活下来,并与背靠腾讯的大众点评后,其与阿里的关系就开始产生变化。


曾经,王兴也想同时得到阿里和腾讯的支持,但在2016年E轮融资时,资方却只有腾讯投资的身影。自此之后,美团便逐渐走向阿里的对立面。


国内互联网市场发展到如今,已经形成腾讯和阿里两大阵营,其他企业只能各自站队。


相比于微信支付在美团屹然不倒的地位,支付宝则因为阿里和美团日渐对立,而不断被边缘化,直到如今完全下线。


有人认为,下线支付宝,是美团对阿里系组团进攻的反击。


今年上半年,支付宝的slogan从“支付就用支付宝”更改为“生活号,支付宝”。饿了么也全面升级,宣布要全力打造身边经济。


但众所周知,本地生活服务是美团的大本营,在熟悉的主场,即便对手是阿里这样的庞然大物,美团也是有信心的。



美团“硬刚”阿里的背后


其实,取消支付宝支付的并不止美团一家。最典型的就是京东下架支付宝,在2011年就停止使用支付宝作为京东平台的支付方式,理由是“向支付宝支付的金额是其他公司的四倍”,京东每年因此要多支付500到600万元。


之后,京东收购了自己的支付平台网银在线,并打造为京东支付。如今,即便没有支付宝,京东也建立了相当完善的用户支付环境。


此外,在全面“大智云移”的时代,数据成为互联网企业最核心的资产之一,维护自己的数据闭环与安全必不可少,而支付则是连接用户与商户的核心数据之一。

 

在这种情况下,美团若不使用自己的支付体系,很容易导致关键数据流失。


一方面,阿里旗下有饿了么和口碑等直接竞争对手,数据若被对手拿到就大大不妙;另一方面,支付数据如果没有掌握在自己手中,就会产生数据丢失,不完整数据和完整数据链条的价值当然不一样。


所以,美团的选择并不令人意外,这是市场竞争的自然现象。


无论是为了补足自己的数据价值链体系,还是为了实现自身数据风险控制,都有既降低风险的意思。这就是下架竞争对手支付方式的重要原因。


对美团来说,发展到这个阶段,已经开始从自由竞争的成长期向全面优化的成熟期转变。此时企业一定会打造属于自己的生态闭环,从这个角度来看,美团要将各个环节都掌握在自己手中,所以在支付渠道上有所选择,是必然结果。



结语


正如京东下架支付宝的支付接口,以及微信此前屏蔽所有天猫、淘宝的支付链接,这些都是企业发展到成熟阶段的必然选择。


就好像王兴曾说的,对于中国的互联网企业来说,不存在终局,战斗永不歇。区别在于,从一个战场到另一个战场,从这个对手换成另一个对手。


首席营销官原创,转载请联系原作者

作者微信公众号:新零售参考  (ID: xlsck360)

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