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作者微信公众号:新零售参考
作者丨钱游
就在近日,有媒体报道,在京东七鲜最新一轮的内部会议中,七鲜团队放出了狠话:在商品品质优于其他平台的基础上,价格竞争力上要做到即时零售行业第一。
图源:界面新闻
在即将到来的618大促中,七鲜将全面升级“击穿价”策略,将原本便宜10%的促销力度拉升至20%,
而新零售参考也前往深圳市的一家七鲜超市进行了实地走访。
图源:新零售参考拍摄
据新零售参考观察,目前七鲜超市已经打起“七鲜618,敢玩真便宜”的宣传语,而且部分产品也的确标上了“击穿价”
图源:新零售参考拍摄
另外,还有和永辉一样,设立了临期商品折扣区,
图源:新零售参考拍摄
对于京东来说,这并非临时起意。
从2023年底喊出“真便宜不怕比”的口号,到如今把击穿价推进到生鲜主力商品,再配合更低的免运门槛、Plus会员免邮等手段,七鲜的意图已经很明确:要在生鲜即时零售上彻底撕掉“贵”的标签。
为什么京东七鲜要把价格战打得这么极致?
原因很简单:用户对生鲜商品的价格感知最为敏锐。
你卖的牛油果再新鲜、包装再精美,只要比楼下菜场贵五毛钱,消费者的心理就会瞬间倾斜。
图源:新零售参考拍摄
这一点,七鲜总经理于磊奇也说得很坦白,生鲜市场竞争的核心是性价比,消费者最先感知到商品价格。
这就引出了一个现实问题——打价格战到底有没有底气?京东七鲜为什么敢降得这么猛?
在新零售参考看来,答案还是两个字:体系。
一方面,京东有深度整合的供应链,打造七鲜自有品牌。
在产地直采、源头控制、物流压缩的“闭环运营”下,七鲜能做到减少中间环节、压缩成本,直接反哺终端价格。
图源:新零售参考拍摄
另一方面,京东物流的效率与覆盖密度在业内数一数二。
30分钟送达、智能仓配系统,大大降低了生鲜商品的运输损耗,为低价提供了落地条件。
实际上,2023年11月,七鲜的击穿价专区就已上线,当时已经放出狠话:要比其他平台平均便宜10%,一旦对手跟价,就继续下调。
图源:B站
这一次再度升级,力度翻番,明显是在继续执行那条“价格一穿到底、绝不回头”的既定战略。
然而,低价不是万能药,更不是长期竞争的护城河。
一个值得深思的问题是:七鲜除了价格,还有什么是它的“不可替代”?
而这个问题的答案,可能藏在京东最近越来越频繁的线下进攻动作里。
图源:京东外卖
值得一提的是,近日,京东在上海注册了一家名为“壹零壹家居”的公司,
有分析指出,从名字看,它和京东MALL并不完全相同,更可能是京东家装家居的线下试水。
图源:企查查
而在此前,京东也官宣了哈尔滨首家“七鲜美食MALL”的落地,引入网红小吃、非遗美食、本地老字号,打造“堂食+外卖”的双栖经营模式。
图源:微博
一个是大件消费的线下家居集合店,一个是快消场景的餐饮集合街区,京东这波布局看似分散,实则非常清晰地描绘出一个战略方向:从线上电商全面渗透到线下场景,以线下为节点,延展消费的场景半径。
我们要问,为什么是现在?又为什么要All in线下?
在新零售参考看来,是线上电商到了天花板。
数据显示,2023年中国互联网用户渗透率接近饱和,线上获客成本持续攀升。
这时候再靠流量广告玩线上收割,已经是性价比极低的打法。
而反观线下,实体零售市场还保有庞大的空间。
2023年线下零售规模已达11万亿,2024年将突破12.5万亿。
在这么大的蛋糕面前,互联网企业突然意识到:低头看看地面,似乎比仰望星空更靠谱。
电商最前线制图
尤其是在即时零售和“最后一公里”配送愈发重要的今天,京东七鲜“仓店一体”的模式相当于在城市中提前布下了“前沿阵地”,让它在与盒马、美团对垒时,不至于完全处于下风。
而线下的另一个好处是,可以把品牌故事讲得更立体。
我们常说“场景是内容的延伸”,在一个线下美食MALL里,消费者吃一碗牛肉面、买一盒盒饭、顺手带走一箱生鲜,这样的消费链条不是单品,而是一种生活节奏。
这种“人、货、场”的重组,才是未来零售的入口。
所以,京东重押线下,不仅是为了补短板,更是为了争长线。
我们把镜头稍微拉远一点。
京东七鲜的价格战是重构供应链,美食MALL是重构消费场景,而这些都通往一个共同方向,那就是新零售的线下归宿。
因此,新零售参考认为,未来的零售市场不会是线上打败线下,也不会是线下反攻线上,而是线上与线下在同一生态体系中的融合共生。
京东在2024年尝试的每一个线下动作,其实都是在给自己的“多场景一体化生态”打地基。
图源:微博
以“七鲜”为例,生鲜之所以被称为“零售最后的战场”,不是因为毛利高,而是因为它高频、刚需、强替代。
只要掌握了消费者买菜、做饭、囤货的入口,就有了成为“生活超级App”的可能性。
电商最前线制图
而家居、餐饮这些大品类,更是粘性强、可沉淀、利于构建用户关系网的超级场景。
如果说七鲜是“引流入口”,那么壹零壹是“沉淀场景”,而整个京东生态,是这个“零售闭环”的载体。
这其中,最核心的能力不是价格本身,而是能不能持续地通过供应链压缩成本、通过体验优化粘住用户、通过场景创新留住流量。
低价只是入场券,线下才是决胜地。
如果京东七鲜真能在价格上打败盒马,在体验上超越山姆,在场景上复制美团,那它就不仅仅是七鲜,更可能是“下一个京东”。
618前夕,京东七鲜再次挥出价格大棒,打的是眼下,赌的是未来。
线下零售从未如此热闹,也从未如此复杂。
所有人都在寻找那个“消费者真的愿意为它买单”的模型,而京东的打法是:既要价格到位,又要体验在线,还要场景打透。
价格战不是终点,体验战才刚开始。
未来的新零售,拼的不再是“谁更便宜”,而是“谁更懂消费者的日常生活”。
京东,正在走上这条看起来烧钱却不得不走的路。
至于能不能走到终点,就要看它是否真能让用户觉得:又便宜,又方便,又值得信赖。
而这条路,才刚刚开始。
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