蜜雪冰城员工自爆黑幕视频!网友:太恶心了!

蜜雪冰城员工自爆黑幕视频!网友:太恶心了!

原创 2025-07-09 16:15
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Jerry
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本文系作者授权首席营销官发表,转载请联系该作者

作者微信公众号:财经三分钟

作者丨杨瑞


监控画面里的那一秒,成了蜜雪冰城最难堪的注脚。


视频中,蜜雪冰城的员工穿着工作鞋,对着直饮水桶狠狠一脚踹下去,水桶盖在撞击下猛地合上,溅出的水花落在后厨地面,也溅进了无数消费者的心里。


网友们纷纷跑到蜜雪冰城的官方账号下追问,评论区里满是“太恶心了”“以后再也不敢喝了”的声音。


有人说,蜜雪冰城就像一个仗着性价比“有恃无恐”的孩子,一次次在食品安全的边缘试探。


可消费者的容忍度,真的是无限的吗?当那只踢向水桶的脚落下时,或许踢碎的不只是消费者的信任,还有平价奶茶神话里最脆弱的那层壳。



01

惊爆!

蜜雪冰城员工脚踢直饮水桶


蜜雪冰城又一次被推上了舆论的风口浪尖。7月7日,一名自称曾在蜜雪冰城打工的网友,在社交平台发布了一段令人咋舌的视频。


只见他面对直饮水桶,没有使用正常的操作方式,而是直接用脚踢向直饮水桶的水龙头,试图关闭它。


▲ 图源:微博


视频的配文更是让人无语:“突然翻到以前在小雪打工干的事情,笑死我了。”在他看来或许只是一件能博人一笑的趣事。


此视频一经发布,“蜜雪冰城被曝员工用脚关直饮水桶”的话题,登上微博热搜。


有网友直言:“这也太不卫生了,谁能接受喝进肚子里的水是被脚碰过的水龙头放出来的?不知道有多少细菌和脏东西掉进饮水桶里!”


面对汹涌的舆论,蜜雪冰城客服迅速做出回应,表示已经将反映的情况登记下来,会反馈到公司的相关部门进行核实。


值得注意的是,目前上述视频已经删除,发布视频的网友也将账号内的视频全部清空。有多名网友称,根据这名网友此前在账号内发布的视频信息,其疑似叫赵某某,安徽淮北人,所发视频应该是此前在蜜雪冰城打工时的库存视频。


但即便如此,视频所带来的影响已经难以消除。



02

屡现危机!

蜜雪冰城食品安全被翻“旧账”


此次脚踢直饮水桶事件,并非蜜雪冰城首次在食品安全问题上“栽跟头”。


近年来,蜜雪冰城的食品安全问题可谓是频频被曝光,就像一部反复上演的“问题连续剧”。


时间回溯到今年3月14日晚,湖北经视的“3・15特别报道”,将蜜雪冰城宜昌凝聚新天地门店的食品安全乱象公之于众。


记者调查发现,这家门店在制作招牌饮品时,未按规定操作,竟然使用隔夜的柠檬和橙子切片。


▲ 图源:微博


而在2024年6月,北京潘家园店的蜜雪冰城一名员工竟然脱鞋在水池中洗脚。虽说事后查明该员工是因为操作过程中意外烫伤脚部,通过冲洗进行紧急处置,但这一行为无疑严重违反了食品安全操作规范。


执法人员第一时间责令该门店立即进行全面的场所清洁与消杀,以消除食品安全隐患。


从这些频繁出现的食品安全问题中不难看出,蜜雪冰城在食品安全管理方面,存在着严重的漏洞和不足。


这些问题的产生,或许与蜜雪冰城的快速扩张有关。随着门店数量的急剧增加,管理难度也随之增大,如何确保每一家门店都能严格遵守食品安全标准,成为了蜜雪冰城亟待解决的难题。


奇怪的是,蜜雪冰城频繁出现食品安全问题,却总能得到部分网友的“宽容”,甚至为其辩护,这背后也许是因为性价比的诱惑。


▲ 图源:微博


在这个一杯普通奶茶动辄十几元甚至几十元的时代,蜜雪冰城的产品价格显得格外亲民。3元的冰淇淋、4元的柠檬水,这样的价格让众多消费者心动不已。


蜜雪冰城以极低的价格,为消费者提供了一杯杯能带来愉悦感的饮品。当面对食品安全问题时,部分消费者就会不自觉地降低对其质量的要求。


他们会想,价格这么低,还能要求什么呢?只要不是太严重的问题,似乎都可以接受。就像网友们常说的“4块钱还要什么自行车”。



03

扩张刹车!

蜜雪冰城的战略调整


在茶饮市场的激烈竞争中,蜜雪冰城曾经凭借低价策略和广泛的加盟模式,迅速扩张,门店如雨后春笋般遍布大街小巷。


然而,如今的蜜雪冰城却开始踩下扩张的刹车,对加盟政策进行了重大调整。


2025年6月9日,蜜雪冰城在官方公众号“蜜雪合作中心”发布通知,宣布自6月11日起,对全国新开门店布局进行优化调整。


此次调整,最显著的变化就是放缓了整体开店节奏,同时将重点转向多场景门店的开发。


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▲ 图源:蜜雪冰城


2024年上半年,蜜雪冰城提前完成了全年开店目标,或许是意识到扩张速度过快可能带来的管理难题,下半年便主动收紧加盟政策,对新开门店提出了更高要求。


2025年6月11日实行的最新政策,则再次明确了门店布局优化的方向,某种程度上也是加盟政策的再次收紧。


蜜雪冰城表示,公司将基于目前市场容量、消费需求及区域发展潜力,对全国新申请门店执行最新的布局规划标准,保障门店的科学规划和合理布局。


从市场战略角度来看,随着门店数量的急剧增加,市场逐渐趋于饱和,尤其是在一些城市的核心商圈,蜜雪冰城门店的密度已经相当高。


在这种情况下,继续盲目扩张,不仅可能导致单店盈利能力下降,还会加剧内部竞争,影响品牌的整体形象和加盟商的利益。


此时,放缓扩张速度,优化门店布局,将资源集中在更有潜力的多场景门店开发上,无疑是一种更加明智的选择。



04

总结


在这个竞争激烈的茶饮市场中,蜜雪冰城曾经凭借极致的低价和广泛的门店布局,赢得了大量消费者的青睐,成为了茶饮界的“宠儿”。


然而,频繁出现的食品安全问题,口碑崩塌是迟早的事情。从用脚关直饮水桶,到使用隔夜水果片,再到细菌含量超标,这些问题不仅挑战了消费者的容忍底线,也让蜜雪冰城的品牌形象受到了严重的损害。


消费者的宽容并非没有底线,一旦他们对品牌的信任彻底崩塌,想要重新赢得他们的青睐,将变得难上加难。


对于蜜雪冰城来说,收缩加盟政策或许是一个及时止损的明智之举。在扩张的道路上踩下刹车,将更多的精力放在提升产品质量和服务水平上,加强对加盟商的管理和培训,确保每一家门店都能严格遵守食品安全标准,这才是品牌长远发展的根本之道。


参考消息

和讯网:《蜜雪冰城前员工:操作间用脚关直饮水桶水龙头!网友不满:给说法!客服:情况登记将反馈到公司相关部门核实》


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