登录首席营销官

正常登录

短信快捷登录

忘记密码
获取验证码
登录
极速注册

第三方登录

手机注册

邮箱注册

获取验证码
获取验证码
滑动解锁
注册

京东快手合作,能否捍卫主场?

原创   2020-05-29   20:00
0
0
1

京东和快手官宣,618大战开启,鹿死谁手?

鲸商(id:bizwhale)


昨天快手科技与京东零售集团签署战略合作协议,双方将进行供应链方面的深入合作。


有多深入呢?


京东零售将优势品类商品提供给快手小店,双方共建优质商品池,由快手主播选品销售。快手用户将可以在快手小店直接购买京东自营商品,并能享受京东优质的配送、售后等服务。


我们可以看到几个关键词:优质商品池(主播选品)、直接购买(无需跳转至京东app)、供应链(电商的核心)。


快手的主播可以自由选择京东的优质商品,挂在自己的小店,老铁购买过程也很简单了,不用再跳出直播界面去京东app,直接在快手下单即可,还能享受京东的配送和售后服务。


这怎么看都是京东“宠着”快手,把家底都掏出来了,而快手拥有的巨大流量池,就是给京东最好的回报,里子面子的交换最后效果怎样,就看京东的GMV了。


据了解,此次战略合作不仅仅是618期间,而是长期有效,这就有点耐人寻味了。电商圈不乏与直播界合作的案例,但是长期合作的还是头一回。长期合作能否给双方带来更加利好的消息?此举对今后的直播电商圈会产生什么样的影响?


天猫今天又追加了40亿618消费券,加上请明星直播,宣布主权。其他平台也蠢蠢欲动,众多对手,如此强势,京东和快手的合作能顺利进行吗?


一、京东直播业务上的努力


巧了,又是618,去年这时候,京东的商品出现在快手购物车里,用户可以从快手跳转至京东app购买商品——这是京东和快手的第一次合作,也是快手打通国内主流电商平台的最后一步,接着8月快手小店与京东联盟打通。


京东虽然在电商平台位居第二,但在直播带货方面还差淘宝一大截。数据显示,2019年中国直播电商行业的总规模4338亿元,淘宝直播就超过2000亿,可是直播业务不温不火,京东亟需开拓直播带货新场景。


京东早在直播电商大战开始前,就出手了。京东直播曾发布了北极星计划、攀登者计划、“4+2”政策扶持商家和主播,还推出“京品推荐官”计划孵化带货网红,但是都收效甚微。


平台缺少明星KOL、图文及短视频内容分散,是京东直播做不起来的原因之一,其次,京东侧重3C产品,在一二线城市走中高端路线,且男性居多,而这类人群正好不怎么看直播。


2019年3月,京东购物圈小程序启动了超级合伙人计划,希望建立自己的种草达人社区平台,京东购物圈是一个类似于小红书的种草平台,目前有林志玲、马天宇、章子怡、贾静雯等明星入驻,但是总体来说整个平台点赞量都不高。


今年以来,京东邀请王自如、董明珠直播,京东零售CEO徐雷还开启了自营房产的直播,有报道称,京东投入至少10亿元资源以推进红人孵化计划。但培养自己的主播还是比较困难,尤其是几大平台的头部主播基本稳定的情况下,很难把粉丝挖过来。


此次双方选择在“京东618”和“快手616购物节”期间合作落地目的也很明显:流量最大化。在6月16日——18日期间,部分快手的主播带货商品都将来自京东自营。


京东此前宣布,618将直播放到战略核心地位,将带来超30万场的直播。目前已经有200多位明星加入京东618 的直播,预计正式活动时达到300位。老铁经济和名人效应的碰撞,会激起多大的火花?


二、人货场各取所需


快手电商一直主打源头好物,强调源头工厂直供与性价比,但是这总会给人带来“便宜没好货”的印象。为了撕掉“low”和“白牌”标签,快手也做了一些努力,4月,快手招募优质品牌主和专业品牌电商服务商,而5月董明珠的一场直播让快手看到了老铁们的潜力,董明珠和二驴夫妇3小时带货成交额破3.1亿,大大超出了快手团队1亿元的预期。


卡思数据显示,快手上的用户消费力覆盖了0—1000元的商品,说明除了高性价比的商品,老铁在大牌和品牌商品上也有很大的潜力和消费能力。只要主播嘴皮子6,没有老铁买不下的货。


但是快手上的商品“质量”“售后”等方面的问题也很多,中国消费者协会3月份发布的报告显示,“商品质量没有保障”和“售后问题”是消费者在直播电商购物过程中最担心的问题,网友“别假心腥”反映:在快手买了双鞋,做工一般,不给换,要自己出运费,没有保障。


做电商最基本的是要充足的货和配送售后等一系列服务,目前市面上的电商企业,都是花了巨大的时间和金钱去构成体系,快手抖音这样的内容平台,想再构建供应链、物流、售后等能力是需要耗费大量资金的,想快速变现只能与有能力的电商平台合作。


这回京东主动找上门,快手心里当然笑嘻嘻。京东不仅给快手提供品牌货,还有完善的配送和售后服务,而快手只需要把自己的场地借给京东玩就行,虽然京东在2016年就开始直播业务,但是体量完全无法和快手相提并论。


徐雷曾表示,京东的目标是“未来三年,在下沉市场再造一个京东”。京喜和京东极速版也确实有些成绩,第一季度,京东下沉市场的活跃购买用户数达到3.87亿,增长了24.8%。


但是拼多多的6亿活跃买家让京东不得不防,触及更大的市场迫在眉睫。这时快手的优势就显现出来了,快手最不缺的就是下沉用户,66%都分布在三四线及以下城市,并且整个平台以男性用户居多。


这一点可能也是双方相互吸引的地方,男性对于电子产品比较热衷。京东的强项是物流和售后,消费者购买电子产品最注重质量和售后,这也是为什么很多人喜欢在京东上购买3C产品。


在一定程度上,二者的用户可以相通但又有不同,可以为双方都带来新的增量市场。


人、货、场的互相填充正是这场合作的目的所在。


三、长期合作“便宜”了谁?


之前电商+内容平台的合作也有很多,比如快手和拼多多去年的合作,拼多多商家接入快手主播资源做直播推广;斗鱼与天猫的合作,用户需要跳转至天猫下单,仅限几场。


这些都是短期合作而不是长期,必然有它的原因。首先要清楚的是,电商和内容平台之间合作只是互相借流量,借供应链,而不是给。


快手是个内容平台,以娱乐为主,少了这个“跳转”的环节,虽然更方便消费者下单,但是内容视频和推广视频缺少了一定的界限,带货的内容太多,久而久之会引发用户不满。将来的运营策略是否需要调整?与淘宝、拼多多等其他平台的关系会不会变得尴尬?


去年年底,快手小店无法上架淘宝链接,虽然官方回应称是由于系统升级,商品无法审核。但也有媒体解读为,快手要和春晚合作了,不希望巨大的流量“便宜了”阿里。


而京东有供应链,也有流量,苦于新流量无法扩张,但是手握巨大流量的快手是否真的能把流量给京东,给了的话,快手就没有自己的优势了,另一边还要对抗抖音。长期合作后,二者同样是直播+电商的平台,用户该去哪个平台买东西,是否会导致原有的用户流失?


不管合作对谁更有利,说到底还是对背后的腾讯有利,与之对抗的还有老对手阿里。腾讯这边有京东、快手、拼多多,阿里派出天猫、淘宝、苏宁。


6月18日还没到,各电商平台早已按捺不住,各种商品都打上618的标签,发布的消息和动作也是针尖对麦芒。天猫首先抢跑,5月25日就开始预售,甚至在启动会上放言说618是天猫的绝对主场。


618的创造者京东成为了最扎手的那根刺,被大家针对。刚放出了请200位明星直播的消息,天猫5月27日又宣布618请了300多明星来带货,苏宁甚至直接启动了“J-10%”计划——比京东到手价还便宜10%,贵了就赔。


另外拼多多也悄咪咪推出了万券齐发的活动,618是拼多多国美“双黄连”之后的首次大活动,5月28日,京东计划认购国美零售1亿美元可转债,接下来的动作也让人期待。


京东为了捍卫主场,正在联合一切力量打赢这场仗。


首席营销官用户原创,转载请遵守规范。


1人觉得好看

已标记好看

我们将会为更多用户推荐此文章

声明:文章为作者独立观点,不代表首席营销官立场,转载此文章须经作者同意,并附上出处及文章链接。如果作者注明不能转载及需要授权的,请征求作者本人的同意!

说点什么

注册
后参与讨论

最热评论

查看更多评论

热门文章

更多
首席营销官