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海马体“换头照”被禁用,仙女破大防

原创   2024-11-06   11:50
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本文系作者授权首席营销官发表,转载请联系该作者

作者微信公众号:公关头条(ID:PR_toutiao)

作者 | 刘三关


证件照你会找谁拍?相信不少女生及对照片要求高的男生,会选择海马体照相馆。



作为行业内的扛把子,海马体的证件照向来有着“最美证件照”的美名。


其拍照时不仅能提供专业的服装、化妆造型以及拍摄技术,最为关键的还是拍摄完成后的精致修图服务。


修图服务正是海马体的致命“杀器”。


爱美之心,人皆有之,我国人口基数庞大,可拥有出众颜值、随便一拍就美炸天的人,不论男女,比例都极低。


海马体精准拿捏了顾客的爱美心理,修图时火力全开为顾客“还原盛世美颜”。


正因如此,在众多照相馆中脱颖而出,成为证件照领域的头部品牌。



01

“换头照”被考研禁用

最美证件照丢了体面


然而,过度美化必然导致严重失真。要是海马体的修图师修图时用力过猛,照片与本人判若两人的情况就会出现。


而证件照并非只是让你臭美的道具,在如考研、高考、办理出入境证件等诸多重要场合,都是强制使用的。若审核严格起来,就容易闹出大乌龙。


这不,今天#考研报名禁用海马体照片#一举冲上热搜。



有网友爆料,在 2025 年考研网上报名系统中,辽宁抚顺报考点明确注明准考证照片“严禁化浓妆、修图,禁止使用海马体照片”。



考点工作人员表态:使用海马体照片可能会影响考试以及后续入学时的身份核验,所以“绝对不能用”。


这可不是海马体头一回被“针对”了,过度失真的“换头照”让它被众多机构频频点名。


公开信息显示,中国传媒大学报考点也发布相关公告,直言“请勿使用海马体照片”。


还有网友发文吐槽,高考报名时上传了海马体照片,结果高考时人脸识别不通过,只得人工验证并重新拍照。


此外,杭州公安也曾发出提醒,办理出入境证件时,“海马体”或者经过其他美颜工具 P 图的照片,在审核质检环节无法通过会被退回,务必按照要求上传符合标准的照片。


被点名的海马体迅速做出回应(太长了,咱来划重点):



海马体自 2021 年起,在教育报考、签证回执类证件照推出了两种版本的交付,原生版本与精致版本。


一、原生版本:后期仅调整背景颜色,不做面部处理,保持真实自然,确保符合报考要求;二、精致版本:可依照您的个人需求与想法进行微调,适用于其他日常使用场景。


倘若在海马体拍摄了报考类、签证回执类证件照,一定要在报考或资料提交过程中使用原生版本。


针对 2025 考研生,如果过去在海马体拍的是精致版证件照,可以联系索要原生版本。


大概意思就是在海马体拍证件照,会有原图版和“换头版”,用于报考等严格审核的场合时,用原图版,想取悦自己就用“换头版”。


这回复不仅解决了顾客的报考难题,还凭借两种“照片模式”拓展了客源,免费刷了一波好感,高招啊!


不过,搞笑的是,热搜下的评论区早已乱成一锅粥:


热评里多是些戏谑的调侃:“用海马体的人,没法直面自己真实的颜值”



“海马体 p 的真的太过夸张了”



“承认自己长得普通,是一辈子要攻克的课题”



也有不少海马体的忠实用户心态崩了,把战火引向男女对立,甚至人身攻击:“海马体得罪你了吗,我护照都是海马体”



“那咋啦,招你啦”



“哪能有男的自信啊,长成什么样都觉得自己帅”




“拍不起别乱叫”



最搞笑的还有“阴谋论”,有人认为这是海马体最大的竞争对手天真蓝买的热搜,惊呼这是何等阴毒的商战:“海马体得罪了谁,天真蓝呢”



“用天真蓝就可以了吗”




02

颜值经济下

最美证件照让海马体成为头部


海马体成立于 2011 年,起初经营状况不佳。后来老板机缘巧合之下,洞察到了证件照的痛点:太过真实。


拥有一张好看的证件照甚至能成为社交场上的热门谈资,于是他们另辟蹊径,尝试用写真的标准来拍证件照。就这么开辟出一个全新的刚需蓝海市场,也就有了火爆出圈的“最美证件照”。


明星营销是他们的一大亮点。海马体近年来上新写真产品,常会邀请明星代言,选择代言人遵循的一个“铁律”就是:谁红请谁。


2018 年是姜梓新;2019 年是章若楠;2020 年请到了周也;2021 和 2023 年则是金晨;今年则是李一桐。



这些演员无一不是高颜值,都被称为“新生代小花”,与海马体女性客群的画像高度吻合(海马体主力客群年龄在 18 - 35 岁,女性用户占比高达 70%)。


明星营销策略极其精明:先借助年轻人“追星心理”引流,当用户看到与自己喜爱且年龄相近的明星时,会萌生出“我不仅能打卡明星同款,还能跟她一样美”的念头。


海马体推出新品后,往往会引发 KOL 和 KOC 们竞相打卡,掀起一波又一波的“自来水”热潮。


除了晒出写真照外,博主们还会分享自己的拍照攻略、省钱秘籍,激发用户消费欲望。



03

内忧外患?

海马体能否稳住阵脚?


这几年海马体的爆火,随之而来的是各种质疑声浪。


不少用户晒出自己在海马体的“翻车”遭遇,主要集中在化妆、拍摄和修图这几个环节:


化妆师不懂得根据每个人的三庭五眼调整妆容;摄影师只会让人摆几个固定的动作;修图师按照网红模板修图,显得极不自然。



不过,也有用户反馈,自己遇到的化妆师会依据长相的不同来量身定制妆容。


由此可见,海马体各个门店的品控参差不齐,才导致用户体验大相径庭。


但凭借产品和服务出圈的海马体,却被指责“流水线作业”、甚至被认为“是摄影界的门外汉”。若无法保障用户线下的良好体验,海马体还能留住用户的心吗?


除了“内忧”,海马体还面临着“外患”。


过去几年,海马体的确打败了一批影楼和照相馆,但随着“颜值时代”的到来,大众对美的追求愈发强烈,摄影行业市场规模逐步扩大,海马体又要迎接一波“新对手”。


和以前那些略显廉价老气的影楼不同,如今的摄影工作室讲究真实布景,场景、妆造、道具都比海马体更为精致。


还有近年来迅速崛起的个人摄影师,他们虽然没有海马体那样的规模,但通常带有强烈的个人风格,凭借着过硬的技术在小红书或抖音上走红。



腾讯广告发布的《 写真消费人群需求报告》显示,30 岁以下的年轻人中,有 46% 都更愿意选择个人摄影师。


未来,摄影工作室和个人摄影师是否会瓜分市场,给海马体带来冲击,尚未可知。


只不过,海马体确实得加强门店品控,在产品打磨和运营上多下功夫了。


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