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突然关店87家,茶颜悦色怎么了?

转载   2021-11-15   11:06
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海底捞宣布关闭300家门店的热度还没有过去,作为奶茶界的“顶流”,茶颜悦色也在长沙临时关闭了87家门店。



而事实上,这次的集中临时闭店已经是茶颜悦色今年的第三次了。第一次还是在年初的就地过年,而第二次则是7月底国内疫情的反复,第三次就是最近的这一次。


在11月10日的晚上,#茶颜悦色回应第三次集中临时闭店#的话题直接登上了微博热搜。一时间关于茶颜悦色大量关闭门店的消息传得沸沸扬扬,不少网友为茶颜悦色加油,希望能够挺住。



莫非,国内的新式茶饮赛道也开始步入冬季了吗?


事实上,在整个餐饮赛道当中绝对的明星肯定是新式茶饮。一方面空间大、增长速度快,且具备极强的社交属性;而另外一方面,新式茶饮也是在数字化、连锁化等各项指标上的“领跑者”。


经过多年发展,在资本的催化下整个新式茶饮赛道格局已经逐步明朗。高端阵营当中喜茶独领风骚,而在下沉市场中蜜雪冰城则是绝对的王者。


但在整个茶饮赛道依然有非常多极具地方特色的强势品牌,这些品牌在产品打造、服务和营销等方面都具备着独特的“秘籍”。


例如,茶颜悦色凭借着自身独特的技能,使得不管是高端的喜茶还是下沉市场的蜜雪冰城,都没有办法对其造成多大的影响。


但这次的临时集中闭店行为,很多人开始对此产生了怀疑。



01

临时闭店87家,

“茶颜悦色”还能撑住


近期的短视频平台,有多个茶颜悦色闭店的视频被发布。



对此官方称:这次的临时闭店是今年第三次的集中行为,并强调一些门店密度过高区域来说,临时闭店或许会成为“常态化”。


茶园悦色官方回应内容显示,第一次的临时闭店是在年初的就地过年,而第二次只是在今年7月份反复疫情的影响之下,最近的这次在长沙有80多家茶颜悦色门店临时关闭。



想当初,茶颜悦色在长沙密集布点发展过程当中也赚到了大量红利,而在疫情之下自然要承担人流量减少所带来的后果。


茶颜悦色官方表示:“活的没有那么好是肯定的,但整个团队的心态依然保持正向;加上最近两年来跟疫情的反复交锋,伙伴们在数次调整当中也已经做好了持久战准备。”


对于像长沙市以外的城市进行拓展,茶颜悦色表示布局浏阳、岳阳、武汉等城市也是在面对疫情影响之下的一种自救策略,希望能够快速调整团队从而寻求新的出路。


在长沙之外的很多周边城市,茶颜悦色的新店设立在也在逐步加速。长沙很多地区也在正常开设新店,目前预计有接近500家门店依然在正常营业当中。



02

作为奶茶界“顶流”,

怎么突然不行了?


这一波闭店的操作,让人很容易想到前段时间因为大规模关闭门店而登上热搜的海底捞。而事实上,茶颜悦色很长一段时间以来都被人冠以“奶茶界中的海底捞”称号。



同样都是注重服务的网红餐饮品牌,这两个名字一登场就自带热搜属性。


前段时间海底捞大规模关闭门店,官方称是公司2019年的快速扩张所导致的。


但与海底捞不同的是,茶颜悦色并没有在全国范围内进行大规模的扩张。除了长沙以外也只是在浏阳、株洲、武汉等周边城市开设了门店,从而拓展长沙以外的市场。


经过多年发展,茶颜悦色已经成为长沙极具特色的名片。很多人进入到长沙旅游时,都会将茶颜悦色作为自己的“打卡”标配。



但事实上,茶颜悦色之所以能够在长沙火速出圈,背后依靠的是密集开店并抢占热门商圈的玩法。


据统计,截止到去年底茶颜悦色在长沙一共开设了近250家门店,其中在天心、岳麓和芙蓉区的门店数量就高达150家。


而在长沙网红步行街1公里多的路程,门店数量累计超过了20家,将一众竞争对手远远甩在身后。


甚至有网友对此进行如此形容:“步行街进去之后,光是视线范围内就能够看到至少3家门店,一个十字路口可以看到5家以。”



也正是因为在小范围内密集运营的策略,使得茶颜悦色在有效资源情况下获得了更高的曝光度,形成口碑传播。


如今在严峻的疫情影响下,密集的门店当然也要承担客流量急剧下滑的后果。官方只能回应:“活的没有那么好是肯定的,但我们依然能够撑得住,接下来要多做正确的决定。”



03

“长沙”标签,能撕的下来吗?


在讨论离开长沙之后应该如何对外扩张门店,团队内部的意见很一致,将目标锁定在距离长沙只有一个多小时高铁路程的武汉。


作为全国在校大学生最多的城市,武汉为初来乍到的茶颜悦色提供了广阔的消费市场。除此之外,在饮食口味上长沙和武汉也非常类似,周黑鸭在2009年向外扩张时也首选了长沙作为其落脚点。



然而在离开长沙之后,茶颜悦色所面对的挑战也逐步到来。


对于长沙本地人来说,茶颜悦色是一个“养成系”的品牌。很多长沙人都觉得茶颜悦色是这座城市的骄傲。


对到广州工作的小张来说,他逐渐喝起了当地非常流行的柠檬茶。而提起茶颜悦色他感到非常失望,“觉得味道比当年差了不少”。


虽然一边在抱怨茶颜悦色的变化,但每次回到家乡长沙的时候,还是回去喝上两杯。对小张来说茶颜悦色已经逐渐沉淀成家乡的味道,是不可或缺的一角。


但对于长沙以外的地区来说,很多消费者只是想尝试一下这个被称之为“网红”的奶茶。他们并不具备很多耐心,甚至一开始就将期望值拉满,带着挑剔的目光。



走出长沙后,茶颜悦色迎来了发展过程当中的第一个十字路口。如果削弱“长沙标签”,或许会成为毫无特色的连锁店;但如果不将光环卸下,又或许会出现很多的模仿者。


而现在茶颜悦色暂时选择了一条折中的道路,例如为武汉量身定做的系列周边。以“过早”为例,六款封面分别包含了特色美食豆皮、热干面、面窝、油饼包烧卖等。



但在饮品方面,茶颜悦色很长一段时间都没有推出过限定款的城市奶茶。


和喜茶、奈雪这种每半个月就会有新品更新的频率相比,茶颜悦色推出新款的速度一直都不是很高。


自从去年8月份推出“少年时”之后,茶颜悦色就再也没有推出过任何的新品,目前来看口碑最好的依然是几年前就已经推向市场的“幽兰拿铁”和“声声乌龙”。



04

新茶饮凛冬已至,

春天还会远吗?


在最近几年新式茶饮火爆的大背景之下,该类型的门店一直处在加速扩张当中。报告显示,截止去年底我国饮品类门店数量已接近60万家。


而在这其中,新式茶饮类的门店占比最高达到了65.5%,门店数量近38万家。预计到2023年新茶饮门店的数量可以达到50万家,已经逐渐撑起了千亿市场规模。



在今年的第一波寒潮来临之后,一边是新式茶饮门店的加速扩张,另一边则是很多门店在激烈的红海竞争下,纷纷选择缩减门店来“自救”。


茶颜悦色创始人吕良曾在采访当中表示:“疫情之下临时闭店,茶颜人都习惯了,大家还没习惯。”


事实上,从9月份开始曾经红极一时娃哈哈奶茶就陆续关闭了多家门店;10月份,乐乐茶也出现了多地门店收紧的情况。



根据奈雪发布的报告显示,今年上半年“奈雪的茶”收入同比增长80%,调整后净利润只有4800万元,下半年或许就又会跌到亏损区间。


事实上,在新式茶饮门店的发展过程当中,扩张、调整、闭店都是非常正常的行为,但其中每一步都考验着品牌的组织力和供应链来支撑。


茶颜悦色门店的密集排布如同便利店一般,不断的加深人们对其品牌的粘性。



在这种情况下门店已经不仅仅只是一个销售渠道,而更像是品牌符号,高密度的门店覆盖使其知名度快速提升。


但在热度过去之后,每一个品牌或多或少都会面临一定的“过气”压力。如何平衡门店数量和市场之间的关系并将品牌向纵深方向发展,是“茶颜悦色”当下亟待解决的问题。


本文系作者授权首席营销官发表,转载请联系该作者

作者微信公众号:新消费美学(ID:xxfmxcom)



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