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双十一,陷入中年危机

转载   2022-11-17   09:51
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11月12日零点,本次双十一大促正式落下帷幕。


只是不同的是,外界对双十一的讨论声不再喧嚣,消费者更加趋向于“非刚需不购买”,就连电商平台,也罕见的失去了声音。


曾经那些几秒破亿,千亿GMV的大促战报,彻底消失在历史长河。



01

14年来首次,消失的GMV


有大促必有战报,在过去几年,这几乎是一条所有电商平台的铁律。但在今年,它被彻底打破。


11月12日零点,随着双十一钟声结束,万籁俱静。


没有往年大促结束的热闹,阿里、京东不约而同的缄言,不再公布大促具体成交额。一时间,这场全年最大的节点大促陷入沉默。


阿里方面表示,今年天猫“双11”的业绩稳中向好,交易规模与去年持平。京东也只称,2022年“京东11.11全球热爱季”超越行业增速,创造了新的纪录。与此同时,零售购物用户数也再创佳绩。


  图源:阿里巴巴集团官网


阿里、京东,这两大国内头部电商平台的遮遮掩掩,让走过14年的双十一光环逐渐暗淡。


双方在此次大促中的具体GMV我们不得而知,但我们知道的是,自2009年双十一诞生以来,这还是两大电商平台首次失声。


事实上,纵观历年双十一大促数据会发现,平台GMV在逐年增高的同时,增速也正越来越慢。


以阿里为例,自2009年第一届双十一大促起,天猫斩获0.5亿元销售额。之后在这个大促节点,天猫销售额便开始起飞。


2010年天猫双十一,销售额9.36亿,2011年52亿,2012年191亿,正式突破百亿大关。之后又以350亿、571亿、912亿元的销售额持续攀登,最终在2017年突破千亿,达到了1207亿元。而在去年双十一期间,天猫销售额已经达到了5403亿元,同比增长8.5%。


在这14年历程中,GMV增速从最开始的1772%,到之后的455%、267%,近几年增速只剩下39%、24%、28%、85.62%、8.45%。


双十一大促增速早已陷入平缓期,2020年85.62%的增速也并非什么爆发,而是天猫首次采用双预售双爆发的活动节奏,并首次将11月1日0点至11月11日24点整个周期的成交金额统计在一起。


  图源:京东官方微博截图


由此来看,双十一大促成交额进入停滞期几乎是可以预见的。而阿里、京东纷纷不再公布GMV的原因也很简单了。


在当下经济环境中,正如中国数实融合50人论坛副秘书长胡麒牧所言,整个电商已经进行存量市场,经济下行、消费者对未来收入尚不明确的情况下,过多关注GMV、增长实际意义不大,能稳住大盘就是胜利。



02

电商平台转航


事实上,尽管失去战报的双十一多少让人有些难以习惯,但早在此之前,阿里便已率先开始实施“去GMV化”。


今年618大促期间,京东以超3793亿元的累计下单金额再次创下新纪录,同比增长10.3%。但在那时,阿里便一反常态,不仅没有与淘宝天猫GMV相关的终极战报发布,甚至连一些细分行业榜单、排名等都不曾公布。


  图源:京东微信公众号截图


作为除双十一外,全年唯一的一项最重磅大促,阿里的沉默,也让这场618彻底成为京东的主场。


不过不同的是,从此次双十一大促结束,阿里、京东的高管发言来看,双方似乎正透露出一种新趋势。


阿里巴巴国内数字商业板块总裁戴珊表示,通过今年“天猫双11”,看到了中国市场的巨大内需潜力和消费活力,中国经济和产业的持续韧性。这让我们有信心更好地服务实体经济发展。


京东零售CEO辛利军也直言,京东从成立伊始,就是实体经济的一分子。


可以看出,从线上的疯狂增长,到扎根实体经济,追求经营效率,已经成为当前经济形势下,电商平台转航的新方向。


而从实际行动上来看,在此次双十一期间,阿里、京东也正是这么做的。


  图源:阿里巴巴集团官网


天猫数据显示,自10月30日晚8时起,到11月11日0时起,家装家居、宠物食品和潮流玩具等全国多条产业带整体成交额,都实现了同比3位数的增长。


同时,京东自有品牌也在双十一期间启动了“百大质造工厂计划”,助力产业带伙伴提质增效、高质量发展。


在摆脱GMV限制后,作为国内两大头部电商平台,阿里、京东转航实体赛道,对商家、行业整体赋能,对实体经济而言,也是一股强大的助力。



03

双十一,打破价格神话


连续14年来,双十一早已用实际行动来奠定了自身“价格低谷”心智。但在今年,除了阿里、京东都不再公布GMV外,双十一的价格神话也开始被打破。


最典型的,莫过于李佳琦失去“全网最低价”。


在因某些原因被封禁3个多月后,李佳琦于9月20日终于回归,开启了回归首秀。而粉丝们的奔走相告,欣喜若狂,正是李佳琦直播间“低价”的一个真实写照。


但在今年双十一期间,李佳琦的低价魔法失灵。


多位消费者表示,“李佳琦今年拿到的品牌套装惊喜并不多,购买后都下单到品牌直播间,和品牌直播间价格持平。并没有价格优势,略有不同的是赠品。”


  图源:微博截图


甚至就在双十一期间,#消费者称李佳琦直播间产品比官方贵#的词条还登上微博热搜,在资生堂官方直播间售价888元的一套水乳套装,在李佳琦直播间售价却达到了1240元。


此外,#波司登淘宝旗舰店被曝先提价再打折#的词条同样在双十一期间登上微博热搜。平时券后售价979.28元的一件羽绒服,双十一期间定价1349元,领券后购买价格仍为979元,仅比平时便宜0.28元。


而波司登官方则回应称,服装价格会随着活动力度变化,不超过吊牌价都是合理的。


事实上,从这两件事上均可以看出,在一定程度上,双十一早已不是曾经那个“全年最低价”了。


从直接打折,到满300减30,再到如今满300减50,还可以叠加各种优惠券。明面上看,双十一期间,商家面向消费者的让利空间越来越大,但到最后,消费者到手价格和平时或许并未差太多,甚至还要更贵。


各种大促前提价、大促时打折的套路也让消费者应接不暇。业内人士则表示,这是在大形势之下平台、品牌、商家综合考虑、互相博弈的结果。


  图源:微博截图


平台需要更高的GMV,刺激用户消费,因此各种折扣程度越来越大,但其中的各项满减,往往却需要商家承担,商家为保证利润,也只能以更高的定价来应对。


最后的结果,只能是看似让利越来越多,消费者却越来越反感。


如今,抛弃GMV导向,电商平台的转航也正是在这一困局下所作出的转变。步入中年的双十一,不再靠GMV去讲故事,而是以更加优质的服务、更加高效的经营取胜,或许才能迎来它的第二春。


本文系作者授权首席营销官发表,转载请联系该作者

作者微信公众号:品牌观察报  (ID: pinpaigcbao)


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