减配充电器，小米11这营销套路实在高！
最近的小米可以说是风光无两，除了成功挤进千亿美金市值俱乐部之外，最新的旗舰机小米11发布会也迎来不少关注。这次小米诚意满满、黑科技众多，比如首发骁龙888、升级最快WiFi6增强版、最新满血版LPDDR5、行业最贵屏幕等等。
最令人关注的莫过于，12月26日，小米创始人雷军微博官宣小米11 取消随机附送充电器的信息。根据官方口径，是为了响应科技环保号召，但广大网友似乎并不买账，消息一出立刻引发巨大争议，小米直接被骂上微博热搜。而后12月28日发布会出现大反转，事实证明是小米自编自导的一场“欲扬先抑”式营销套路，堪称年度营销大戏，为小米11发布会狠狠吸了一波热度！
小米为环保减配充电器
和往年差不多，新款小米手机有人吹，也有人骂，不过今年骂的格外多，因为小米取消了“随机附赠的充电头”。12月26日早间，雷军更新了一条微博，宣布小米11主打轻薄，即将轻装上阵，轻薄的背后，做了一个重要决定：取消随机附送充电器。雷军声称，用户家中有很多充电器和耳机堆着不用，为了减少资源浪费，避免造成环境负担，就取消了，总之就是为了环保。同时留了一个悬念：“在行业惯例和环保之间，是否有更好的解决方案，将在发布会上讨论。”消息一出，立刻引发轩然大波，小米被骂上微博热搜，截止发稿前，#小米11取消随机赠送充电头#收获2.9亿阅读量，2.1万讨论量。网友们不管小米的解决方案是什么，直接开骂，雷军微博评论区出现了大量嘲讽言论：“不买，立即环保百分百，雷总真是有心了”、“不学点好，你要是不生产这个11更环保”。还有网友发表意见说到：“苹果起了个坏头，国产小米第一家跟进，这样下去以后数据线都会取消”、“小米真的是飘了，刚刚站稳高端市场就自寻死路”。众所周知，小米在创业初期曾模仿过苹果，但这并不算什么丢人的事儿，毕竟小米这么些年一点点发展有了自己的风格。但问题是，小米前脚刚嘲讽完苹果12不送充电器，短短两个月时间，自己就模仿了起来，这样的行为遭到网友讽刺也就不足为奇了。因为小米不仅取消附赠充电器，连取消的理由都在复制粘贴苹果。
不配充电器真的是为了环保吗？取消充电器的小米11，在打什么算盘？直接说结论：这其实是小米策划的营销事件，目的是为发布会做铺垫，博人眼球，获取流量。12月28日当天雷军对取消充电器事件作出的回应就是最好的答案。在新品发布会现场，雷军称小米11在上架后会提供「标准版」和「套装版」2个版本，售价一致均为3999元起。「标准版」环保不含充电器和数据线，而「套装版」内含一个价值99元的小米55W GaN充电器，让用户自行选择购买。擅长互动的小米一向非常了解用户心思和舆论方向，苹果的前车之鉴已给了很好的参照，如果效仿苹果出一样的取消方案，用户肯定会diss。众所周知，在做产品设计之际，产品经理往往需要在用户期待值的基础上再增加一些小惊喜，让用户能够产生物超所值的体验，这样才能让用户对品牌建立好感，产生复购和口碑，但是减配意味着在给用户制造低于预期的体验。为何如今快递员把快递放在丰巢或菜鸟引发大部分人的不满？因为在用户心中，快递行业的标配就是送货上门，在没有丰巢和菜鸟之前，快递员都是送货上门，现在突然需要用户自取，这样的产品设计低于用户预期，自然饱受诟病。而手机目前被用户诟病的点，无外乎以下几类：牺牲用户的利益来求低成本保利润；手机的使用寿命变长，家里囤的充电器没有跟上快充的节奏等等。这些用户的真实诉求，聪明如小米，不会不懂产品要超越用户预期这样的道理，所以前面的取消随机附送充电器的信息其实也只是个烟雾弹，通过引发网友的争议互动来带动广泛关注，给小米11的发布带来更多自发流量。这点，我们从雷军的微博上也能得到验证。“在行业惯例和环保之间，有没有更好的解决方案？”相信小米一定会拿出一个超越苹果的方案。目前来看，有三种都还不错的解决方案：第一就是增加多一种选择，根据有无充电头设置两种价格区别，无充电头版比有充电头便宜一点，用户可以自由选择；第二种是支持以旧换新，回收家里老的充电器置换最新的充电器；第三种就是稍微加一点钱比如9.9就可以获得一个高配版氮化镓充电器，这些方式对于用户来说都是可以接受的，并且比苹果的一刀切更加人性化。小米11取消随机附送充电器这个“欲扬先抑”式的营销玩法，就是先放一个稍带争议的烟雾弹来引发讨论、关注甚至是吐槽，然后通过用户自发的互动参与来提升事件热度，最后在关键时刻拿出杀手锏来完美解决这个争议。不得不说，这个操作手法高明，那些黑科技并没有给用户留下太多印象，但这个取消充电器的点倒是让人印象深刻，也让很多用户开始关注小米11的新品发布会，小米果然是营销鬼才。
不可否认，小米这波营销操作手段的确很高明，打造了不错的传播效应，但始终是“哗众取宠”，很多网友表示小米的行为让其败了好感。在我看来，小米与其挖空心思搞噱头，不如专心做品牌，做产品，摆脱“屌丝手机”的固有标签。一个客观的事实，即便小米已经跻身全球手机头部阵营，但“屌丝”标签并没有从小米身上褪掉，相反的是，屌丝基因深入小米骨髓，从诞生开始伴随至今。由于小米手机的中低端手机销量占比非常高，加之年轻人消费群体为主力军，这使得小米手机“屌丝”标签的烙印越来越深，即便是后来，小米为了改观人们对其“屌丝”的印象，推出了极具科技感，同时价格高达19999元的小米MIX Alpha手机，但效果甚微。显然，作为一个年轻且有望冲击全球第二大手机制造厂商，“屌丝”的标签对于小米来说是无形的羁绊。小米如何才能去掉“屌丝”标签？小米手机的制造完全靠代工，手机核心零部件基本上都来自供应链，虽说现在是全球大协同时代，不可能完全靠自己，但至少应该在某些方面掌握一定的核心技术，而小米并没有独有的核心技术。相比华为，小米的技术积累少得可怜，当然，小米是积累了一定的技术专利，但多数都来自于软件层面以及机构设计等方面，这样的技术含量有多高呢，大家可以参考日前金立拍卖的专利来想象一下。据阿里拍卖网消息，11月17日，深圳市金立通信设备有限公司名下的3279件专利以172万元的价格打包拍卖。这样的价格堪称白菜价，也侧面证实了很多所谓的专利并没有太大的含金量。显然，在核心技术方面，小米可以说一片空白。这样的技术实力，决定了小米是必须依赖供应链，靠别人脸色吃饭的角色，而这样的定位也决定了小米手机的品牌高度上限。因此，小米要想突破目前“没有技术”、“组装机”以及“屌丝”的形象，根本上还是要在核心技术上突破。小米手机的出货量逆势增长，第三季度超越苹果位居全球第三，这样的成绩确实出色。但是，如果将小米手机的销量细分来看，我们会发现一个尴尬的事实：几乎都是靠中低端机来冲量，高端市场毫无存在感。数据就是很好的证明。日前，全球知名调查机构IDC公布了最新的一份报告，据该报告显示，2020年上半年国内高端手机（600美元以上，约人民币4000元以上）市场总销量2350万台，而其中小米仅仅只有4%，远不及华为苹果的零头。这是小米不得不接受的事实，小米也一直在突破高端市场，不论是在产品厚度上，还是品牌调性的打造上，小米都很用心，甚至引进了非常有争议的营销大师杨拓来操刀小米的品牌变革，但结果依旧不太理想，在高端市场上的影响甚微。显然，靠中低端市场冲量的小米，难免会给人留下低端无品的形象，因此，小米要想摆脱“屌丝”标签，必须要突破高端市场，获得更高层次用户的认可。
新品上市如何营销玩出彩，一直是横亘在众多品牌面前的一道难题。小米通过“欲扬先抑”式营销策略，以取消标配充电器为切入点引发广泛争议和讨论，再通过在发布会上揭晓答案的方式完美解决这个争议，在为新品发布取得声量的同时还可以体现品牌价值点，虽剑走偏锋却也可圈可点。但对于小米来说，营销只能添砖加瓦，绝不能成为品牌的核心策略，归根究底，还是要掌握核心技术，从“低端手机”围墙中跳脱出来，踏入高端市场阵列。
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