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快手按下了电商加速键

原创   2020-07-02   09:57
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最近,快手方面在“快手直播电商总部项目”落户成都线上云签约仪式上宣布,将投资30亿元建设位于新川创新科技园AI创新中心的快手电商总部。


目前,头部主播的影响力丝毫不亚于一线明星,其核心价值在于卖货。受疫情影响,主播的这一价值更被凸显,不少城市都希望能够通过直播电商来助力城市经济的复苏。


成都和快手的合作,不仅是成都对直播电商的新探索,也是快手直播电商的又一次扩张。


对整个直播电商行业来说,短视频巨头的电商布局正在加速。



1

电商领域加速扩张


今年直播电商的火热,让许多城市都纷纷参与进来,争抢主播资源。而从产业的发展来看,直播电商和城市的紧密接触,也让相关企业从中受益。


扶持力度的加大,对主播、平台和品牌方来说是一个难得的机会,既能让一些行业乱象得到规范,也能使整个直播带货产业链的发展更加健康。


直播电商的扩张,能够带动当地中小企业的发展,带动更多农产品和地区产品的开发和孵化,为当地就业与消费带来拉动力,这也是城市希望直播电商发展的初衷。


电商这个万亿级的市场,因为直播的卷入,变局陡生。往年的618购物节,都是淘宝、京东等平台的角逐,而今年快手和抖音的加入,让这场电商盛宴的娱乐性更强。


相比于淘宝和京东,快手和抖音都是新人,进入电商领域不过短短两年。自2018年首次推出“快手小店”后,今年,快手联手京东启动双百亿补贴,这也是快手在电商领域首次启动大规模的补贴。


而这次与成都的合作,斥资30亿建立电商总部,也能看出快手在电商领域加速扩张。


2

与淘宝直播的异


实际上,与淘宝相比,快手入局电商直播的时间并不算早。早在2016年淘宝便推出了淘宝直播,并在2017年表示要在人群、玩法、流量、内容和商业化等方面进行升级。2018年,淘宝提出双百计划,即培养100个月收入100万的头部主播。


淘宝直播的用户原本就是为购物而来的,目的很明确。而在快手平台上的用户大多是为了看网红直播的,因此快手电商的成交额的中很大一部分来源于冲动消费。


两者在运营上的共同点是需要满足粉丝需求,不断更新产品类别,以及提高主播的素质和控场能力。


不同点在于,快手更加注重直播的套路,卖货简单粗暴;而淘宝直播更加强调数据的运营,主播的IP打造缓慢。


从产业链上所处的环节来看,快手和抖音均处于产业上游,是为聚集流量环节。而淘宝则处于产业的下游,其从事的业务交易端属于流量变现环节,必须不断引入新的流量才能保证流量变现持续进行。


相比于快手和抖音,淘宝主播有更强的带货能力,但生产的内容质量比不上前者平台下网红拍出的短视频,靠直播留存下的用户终究比不上短视频内容吸引的粉丝。


尽管目前淘宝直播在最直观的销售额上,因为先发优势远远领先于快手和抖音。但当抖音和快手对淘宝直播平台的流量形成截流后,没有了充足流量的淘宝直播将不再那么容易持续变现。



3

完整电商生态难成


对于快手来说,在电商领域最终的野望绝不仅仅只是提供渠道,只是要建立完整的电商生态需要耗费很长一段时间。


无论是抖音的达人带货,还是快手主播的私域流量闭环,短视频巨头做电商,依靠的都是平台巨大的流量支持,在传统电商平台强势的物流、售后和供应链等方面,仍然处于劣势。


短视频平台在电商业务上的扩张还将继续,但如何处理好售后、把控好供应链以及配合监管规范主播带货等等,都是其不得不面对的问题。


就目前而言,快手的电商模式还是通过直播,为其他电商平台导流。目前已接入拼多多、京东和淘宝等第三方平台,同时也有自营的快手小店。未来快手若想在自营电商上继续发力,需协调好自营电商和第三方平台在流量等资源方面的占有比例。


此外,由于大量接入了第三方平台,售后服务的压力也进一步加深。而在发展自营平台方面,则面临着保障商品质量以及自建供应链等难题。


无论是以拼多多、苏宁易购和京东为代表的电商平台,还是以哔哩哔哩、快手和抖音为代表的短视频平台,直播+电商模式已经成为他们重要的发展方向之一。


随着快手电商的迅速崛起,越来越多的才艺向、内容向主播也加入到带货的大军中来。目前,主打带货的主播已经接近是卖货主播的2倍。


4

快手牵手京东


上个月,快手和京东签署的战略合作协议,可谓是电商与直播领域的大事。双方分别是短视频平台和电商平台的头部公司之一,二者的合作更大的意义在于对直播电商发展的促进作用。


对快手来说,与京东的合作让其在产品和供应链上进行把控,带来品质保障,并提升快手电商的变现效率。如此一来,快手就能在源头好物的基础上向品牌扩张边界,有助于快手用户的消费升级。


同时,在购物体验上,用户能够直接在快手完成购买闭环,而无需跳转京东平台,还能享受到京东物流的配送和售后服务。这对其他直播平台来说,是一个有效的竞争武器。


而对京东来说,与快手的合作能够帮助其扩充消费场景的触达能力,同时加快京东对下沉市场的布局。快手拥有的3亿日活用户,主要分布在下沉市场,这与京东原有的用户存在互补性。


所以双方的合作是各取所需,京东想要下沉市场的用户,快手在这一方面拥有绝对的优势;而快手在电商方面的升级,则需要可靠的供应链来解决其长期存在的运营能力的短板。



5

结 语


对于行业来说,随着直播电商野蛮生长期的结束,后续必然会回归到商业的本质上来。


此前快手拿出10亿流量来补贴新商家,并对售卖伪劣产品及给劣质商家导流的主播进行整顿。这一系列动作,都意味着快手想尽快让电商业务从杂牌军变为正规军,加速从二手电商平台向一手电商平台的转化。


在直播电商的风口下,快手电商已成为电商行业的搅局者,也有成为直播版拼多多的潜力。但这份潜力能否最终变现,还得看快手方面后续的开发策略。


首席营销官原创,转载请联系原作者

作者微信公众号:TOP电商  (ID: itopec)

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